Soucis avec SAV sur une bague

Question

Bonjour, 
Voilà j'ai acheté en Décembre 2011 une bague  garantie deux ans au manège à bijoux dans la région Bordelaise, .... après quelques mois d'utilisation normal, un des anneaux est coupé . 
Je l'ai donc ramené au Magasin , la personne peu aimable,  l'à donc renvoyer au SAV. Trois semaines plus tard , retour de la bague, ils ne veulent pas la réparer car ils trouvent qu'elle est trop abîmée mauvaise utilisation . Quelle est mon recours  ? A part la faire réparer à mes frais ..... 
Merci pour vos réponse . 
Marie

ASILLY · Answer

BOnjour  
Dès lors qu'il a été constaté une mauvaise utilisation, et que vous ne le contestez pas, vous ne pourrez rien faire sinon que de la faire réparer à vos frais.  
D'une manière générale, quelque soit le produit acheté, la garantie ne fonctionne jamais en cas de mauvaise utilisation par son propriétaire. Mais, pas toujours facile à démontrer.

Soucis avec SAV sur une bague

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