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Guyot-Renaud -
jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 25 juin 2014 à 09:58

Bonjour,
JE désire m'abonner à CERTICODE, je possède déjà un compte courant en ligne
mais je ne peux plus faire de virements.? Je pense qu'il me manque Certicide ?

12 réponses

Réponse 1 / 12

Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Lins

Donc on doit attendre 2 à 3 jours pour attendre que la modifcation soit effective ?? On m'a dit que je reçevrais un sms confirmant la modifcation du numéro, mais j'ai toujours rien reçu et cela fait plus de 24h déjà..
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Réponse 2 / 12
Lainvysible Messages postés 4 Statut Membre 1

Ok !! Merci de ta réponse !!
1
Réponse 3 / 12
zakota

Bonjour,

Je me trouve à l'étranger actuellement et j'aurais besoin de savoir comment puis je modifier mon numéro certicode via le site de la banque postale.

Je vous remercie par avance

agréable journée à vous

cordialement
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1. La_Banque_Postale Messages postés 184 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 353
  
  Bonjour zakota,
  
  Vous devez modifier vos coordonnées téléphoniques sur votre espace Banque En Ligne avant de faire un nouvelle demande de Certicode.
  
  Marion, community manager de La Banque Postale.
  
  --
  Sur les forums, La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui communiquer des informations confidentielles, même en privé.
  
  0
2. Zenon
  
  moi cela fait un mois que j' ai essayé de faire changer mon numéro de téléphone dans le système certi-code, et c' est toujours mon ancien numéro qui apparaît encore.
  
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Réponse 4 / 12
jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 806

Banque postale ?
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Réponse 5 / 12
YORIC Messages postés 2 Statut Membre

bonjour poet

as tu trouve une solution a ton problème
je t explique mon fils est en australie il veut faire un virement de la banque postale a sa banque australienne par internet mais il ne recoit pas le certicode pour valider pourtant il a donné son n° de telephone portable australien à la poste qui a fait la modification!!!

merci de ta reponse
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1. yoric
  
  Bonjour
  a savoir il est possible de faire des virements de la banque postale sur un compte à l'etranger via un telephone etranger. il faut faire la demande pour un certicode surtout ne pas oublier de donner le numero de tel 00 indicatif du pays+n de telephone sans le 0
  il faut 48 heures pour que le n° de tel soit activer et ca fonctionne tres bien
  
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2. Poet
  
  Merci Yoric, je sais que est possible, je connais plus de gens qui le font, mais ma conseillère me dit que l'on ne peut pas. Je cherche une confirmation officielle du community manager.
  
  Marion, est-ce possible?
  
  Merci
  
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3. La_Banque_Postale Messages postés 184 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 353
  
  @Poet : Bonjour, désolé pour le temps de réponse un peu long, il fallait que je sois sûre de ma réponse. Je vous confirme donc que vous pouvez bien mettre utilisez numéro de téléphone étranger avec Certicode.
  
  Je suis à votre disposition si vous souhaitez davantage d'informations ;)
  
  @yoric : Bonjour, votre fils peut bien utiliser un numéro de téléphone australien pour Certicode. Je conseille à votre fils de contacter son centre financier pour vérifier que son numéro a bien été pris en compte (par défaut, c'est le dernier numéro de téléphone du client qui est enregistré).
  
  N'hésitez pas à me tenir au courant.
  
  Marion
  
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Réponse 6 / 12
Lainvysible Messages postés 4 Statut Membre 1

En rentrant du taff hier soir dans la nuit, j'ai visionné mon compte et le changement de numéro avait était effectué !! Bonne nouvelle ! Faut compter 2 à 3 jours !!
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Réponse 7 / 12
jlhl Messages postés 16 Statut Membre

bonjour a tous,
pour changer le certicode voir un conseiller de la poste, surtout pas au guichet deux jours pour avoir un rdv, fait en 5 seconde changement de numéro de mobile, un grand merci.
deux jours plus tard toujours rien aucun changement, retour a la poste rebelotte un grand merci + deux jours toujours rien, je n'ai toujours pas mon certicode a jour.

de plus une petite semaine pour changer de mot de passe et oui

tout celà pour envoyer plusieurs virement (gratuit par internet payant avec le conseiller 3.30e)

MERCI LA POSTE
jlhl @+
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1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 806
  
  MERCI LA POSTE
  La Poste en a déjà assez avec ses propres problèmes concernant le courrier sans qu'on lui attribue, en plus, ceux de La Banque Postale.
  
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Réponse 8 / 12
Lainvysible Messages postés 4 Statut Membre 1

Bonjour.

J'ai changé de numéro de téléphone, je suis donc allé à ma banque (la banque postale) faire changer mon numéro pour le service certicode. J'ai fais le changement en début d'après-midi mais ce soir toujours rien... Je ne peux toujours pas acheter sur un site qui utilise ce service. On m'envoie encore le code que l'on doit recevoir par SMS sur mon ancien numéro..

Combien de temps devrais-je attendre pour que mon nouveau numéro soit opérationnel avec ce service ? C'est urgent..

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous salue cordialement.
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1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 806
  
  Tu vas devoir patienter.
  Quand j'ai fait un changement, il y a quelques semaines, le conseiller financier m'a annoncé J+2.
  Délai respecté.
  
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2. lys
  
  mois aussi il y a 3 semain que j'ai changé no de telephone pour certicode mais Je ne peux toujours pas acheter sur un site qui utilise ce service. On m'envoie encore le code que l'on doit recevoir par SMS sur mon ancien numéro. :(((
  
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3. lolonette
  
  1 semaine d'attente toujours rien ! Qu'il sont nuls !
  
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4. Sev
  
  Moi ça fait 9 mois et toujours pas de changement...
  
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Réponse 9 / 12
Lainvysible Messages postés 4 Statut Membre 1

2 jours comme tu m'a dit, et toujours rien... J'irais pousser une gueulante à la banque demain...
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Réponse 10 / 12
Poet

Bonjour Marion,

Pouvez-vous me dire comme l'expliquer à ma conseillère? :)

Merci
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Réponse 11 / 12
Perduuuur

Bonjour, j'ai désactivé le service certicode aujourd'hui, la conseillere m'a affirmé que celui ci serait inactif instantanement, mais lorsque je fais un achat sur internet on m'envoie un SMS sur mi ancien numéro.

Combien de temps dois je attendre pour qu'il soit inactif et comment le saurais je?
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1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 806
  
  Pour toutes les actions sur Certicode il faut généralement compter au moins 2 jours ouvrés.
  
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2. Marwan
  
  A partir du reçue du message qui est certifié que le certi-code est activé ou c'est comment ?
  
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Réponse 12 / 12
La_Banque_Postale Messages postés 184 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 353

Bonjour

Je suis Marion, la community manager de La Banque Postale.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici : https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/banque_en_ligne/par_internet/certicode.gen.html

A bientôt :)

Marion
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1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 3 806
  
  Bonjour Marion,
  
  Je ne sais pas quelle community vous manageait, mais vous allez peut-être pouvoir expliquer comment utiliser Certicode si on n'a pas de téléphone portable.
  
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2. La_Banque_Postale Messages postés 184 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 353
  
  Bonjour jmp59,
  
  Vous pouvez quand même bénéficier de Certicode même si vous n'avez pas de téléphone portable. En effet, lors de l'inscription au service sur le site web, vous devrez préciser votre numéro de téléphone fixe. Quand vous utiliserez Certicode, les codes vous seront alors communiqués par message vocal sur votre téléphone fixe.
  
  A bientôt !
  
  Marion
  
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3. Poet
  
  Bonjour Marion,
  
  Je voudrais savoir s'il est possible de réaliser des virements internationaux avec un telephone portable étranger. Je ne habite pas maintenant en France et je n'ai pas de téléphone portable français.
  
  Merci
  
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4. La_Banque_Postale Messages postés 184 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 353
  
  Bonjour,
  
  Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible d'utiliser un numéro de portable étranger pour Certicode.
  
  Marion
  
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5. Poet
  
  Bonjour Marion,
  
  Et un téléphone fixe étranger ?
  
  Merci
  
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