Autoritée parentale

Bonjour,
je vis actuellement avec mon concubin qui a un enfant, depuis ces 1 ans c'est moi qui en prend soin, sa mére s'en étant jamais préoccupé. Il y a maintenant 3ans nous avons fait les démarches pour la garde de l'enfant, l'autoritée parentale a été partagé, son ex devais venir le chercher tout les 15 jours et moitié des vacances et bien sur verser une pension alimentaire. celle ci n'a versé qu'une fois la pension alimentaire et depuis 1ans et demie nous n'avons plus de nouvelles d'elle, c'est a dire plus d'appel (meme pas pour l'anniversaire de l'enfant) voila un ans que nous avons porté pleinte a la gendarmerie sans succés car la gendarmerie ne la trouve pas; nous aimerions entammé d'autre démarche afin de récupéré totalement la garde de l'enfant, j'ai peut étre une piste de la personne chez qui elle squatte de temps en temps, mais, puis-je utilisé cet info et entamer des démarches? ou est ce sans éspoir? merçi d'avance en ésperant qu'on m'apporte des réponses.