Démarchage GDF

Bonjour, on a été démarché par GDF et on s'est rétracté dans les 7 jours ils ont bien pris en compte notre demande mais nous ont quand même ouvert un compte facturé de 12.84 euros, du coup EDF nous ont envoyé une facture de résiliation de 359 euros alors qu'on les a pas quitte.
Du coup on a du faire une réouverture chez EDF pour pouvoir résilier GDF, c'est fou quand même ,on a rappelé GDF et ils ne veulent rien savoir pour eux ils ne sont pas en tort.
Doit-on faire appel à 60 millions de consommateurs pour pouvoir régulariser cette somme dont on a pas demandé?