Indeminsation pour 10h de retard d'avion ?

Bonjour,

Je viens prendre conseil auprès de vous à savoir si il est possible d'avoir une indemnisation pour un retard important en avion. Je vous comte mon récit le plus succintement possible.

Vendredi dernier je prends mon vol avec la compagnie Low Cost EasyJet de Toulouse vers Nice pour une arrivée prévue à 16h30.
Le départ de l'avion se fait dans les temps. Cependant, à l'arrivée lors du survol de l'aéroport de Nice un épais nuage autour de l'aéroport empêche l'avion d'atterrir, il est forcé de se déporter à Milan en Italie où l'atterrissage s'effectue à 17h.
A 17h30 le commandant de bord nous conseille de sortir de l'avion pour entrer dans l'aéroport de Milan où l'on pourra patienter en pouvant acheter à manger et à boire le temps que les conditions météo s'éclaircissent sur Nice.

A 18h nous sommes dans l'aéroport de Milan et STUPEUR nos bagages en soute arrivent sur le tapis roulant de l'aéroport. Nous comprenons alors que l'avion n'est pas prêt de redécoller (du moins avec nous à bord) et que le commandant de bord nous a mené en bateau.

A partir de ce moment là c'est une attente interminable avec aucun représentant d'EasyJet venant nous renseigner sur la suite des événements. Nous restons assis par terre au milieu de l'aéroport sans savoir que faire. Au Mini Guichet Easyjet on nous dit ne pas pouvoir nous aider.
A 19h un représentant de l'aéroport de Milan vient nous dire que des bus vont venir nous chercher pour nous transporter à Nice, d'une minute à l'autre. Il nous fait savoir qu'il n'y a aucun responsable d'Easyjet dans l'aéroport et que par conséquent c'est l'aéroport qui gère le rappatriement des passagers.

Ce n'est qu'à 20h30 que 5 bus viennent récupérer les passagers de notre vol pour nous conduire à Nice.
Arrivée finale à Nice à 2h du matin soit près de 10h de retard sur l'heure initiale.

Je tiens à signaler qu'en plus de la Non Information dont nous avons été victimes, nous n'avons eu ni raffraichissement ni repas de servi pour patienter pendant ce périple interminable.
De plus, nous avons su plus tard que d'autres avions d'Air France avaient été détournés vers Marseille et que quelques uns avaient pu redécoller pour atterrir à Nice plus tard. Je soupçonne EasyJet de ne pas avoir voulu nous ramener sur Nice comme il était convenu pour des raisons marketting du fait de l'indisponibilité de l'avion.

Voilà, j'aimerais savoir si dans ces conditions je suis dans mon droit de demander le remboursement de mon billet d'avion + des boissons et de la nourriture acheté à l'aéroport + une indemnisation supplémentaire correspondant à des dommages et intérêts pour le préjudice subie.

Quelle est la procédure à suivre ? Envoyer un RAR à Easyjet à Londres ?
Est ce que EasyJet peut se cacher derrière un cas de force majeure pour ne rien rembourser ?

Merci de votre aide à tous !