Probleme de remboursement mutuelle generale

coca544 -
La Mutuelle Générale Messages postés 1 Statut Membre - 11 avr. 2012 à 16:39

Bonjour,
Alors voila le probleme, j'ai quitté la mgen comme mutuelle pour aller vers la mutuelle generale, (la mgen reste ma securité sociale), de janvier a mars, je n'avais pas de teletransmission, alors pour me faire rembourser, j'ai envoyé mes decomptes de securité sociale a la mutuelle generale, mais ils refusent de me rembourser, car ils veulent une facture pour chaque acte medical (ce ne sont que des consultations de generaliste) d'ou ma question, est-ce legal ???
merci de vos reponses

2 réponses

Réponse 1 / 2
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 370

Bonjour
La mutuelle est en droit de vous demander les pièces justificatives qu'ils souhaitent. Il ne s'agit pas d'un problème légal, mais interne à cette mutuelle.
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Réponse 2 / 2
coca544

oui, mais jamais un medecin ne fait de facture !! (hors hopital et soin dentaires)
La feuille de soin veut bien dire que je l'ai payé non ?
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1. La Mutuelle Générale Messages postés 1 Statut Membre
  
  Cher(e) adhérent(e)
  
  Nous avons bien noté votre interrogation sur les justificatifs à fournir pour être remboursé.
  Nous vous invitons à nous contacter, via l'adresse mail suivante nous-contacter@lamutuellegenerale.fr en nous laissant vos coordonnées : nom, prénom, votre numéro d'adhérent, votre numéro de téléphone et l'heure à laquelle vous souhaitez être rappelé(e). Nous vous recontacterons dès réception de votre mail et vous fournirons une explication suite à votre question.
  
  Nous vous prions de recevoir, cher(e) adhérent(e), l'assurance de notre considération.
  
  La Mutuelle Générale
  
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