Auto. refusée par voisin pour reconstr mur so

Bonjour,
Lors de pluies diluviennes un pan de mur de soutènnement sur 8m s' est effondré chez
la voisine fin octobre, après visite de nos experts, pour moi la prise en charge pour la reconstrction est accordée par mon Assureur, elle était d' accord pour permettre aux ouvriers de reconstruire le mur à partir de sa planche au-dessous donc, hier je recevais une lettre recommandée avec A.R où elle interdisait aux maçons de pénétrer chez elle.
Comment peut-on faire y a-t-il une loi qui me permette de faire ces travaux malgré son avis? Que dois-je faire?
Merci de votre réponse