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Sfr me doit 33€

fleurdegenet - 4 avril 2012 à 12:41
zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 9 avril 2012 à 18:00
Bonjour,
suite à un retour de housse de portable en magasin sfr , d'une valeur de 33e , j'attends ce remboursement et ce depuis le 27 janvier 2012
après plusieurs appels , la réponse est toujours la même : nous allons voir avec la comptable
je patiente jusqu'à vendredi 07 avril et après je pense passer à la vitesse supéirieure
que me conseillez vous pour cette somme de 33e ( pour sfr c'est peanuts mais pour moi ...)
merci de vos conseils

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 961
4 avril 2012 à 12:51
Bonjour
Déjà lettre en A/R de demande de remboursement suite à l'achat en magasin sous X jours sous peine de contacter asso de consommateur........ .
Après au besoin en fonction du résultat contactes une asso de consommateur.
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fleurdegenet
5 avril 2012 à 09:34
bonjour merci de votre réponse
j'envoie l'a-r au magasin ? combien de jours maximum dois-je mettre ? puis-je envisager des intérêts si ce nombre de jours est dépassé ?
bonne journée à vous
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zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 961
5 avril 2012 à 11:10
Tu leur accordes un délai raisonnable dune quinzaine de jours, je pense que cela devrait aller à compter de la lédit réception de la lettre. Oui tu peux envisageer mais bon ça il vaut mieux attendre un peu et donc à le faire dans un deuxième temps après avoir contacter une asso de consommateurs et juge de proximité. Dans un premier temps on tente la réciliation à l'amiable.
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fleurdegenet
5 avril 2012 à 12:04
merci je vous tiendrai au courant
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fleurdegenet
9 avril 2012 à 17:57
bonsoir , je reviens vers vous : puis je utiliser ma protection juridique , si oui , concrètement comment dois-je m'y prendre
merci d'avance
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zoulou33 Messages postés 36752 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 961
9 avril 2012 à 18:00
Oui tout à fait il suffit de prévenir ton assureur.
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