Refus indeminités journalières

Bonjour,

Mon épouse vient d'avoir un cancer de l'utérus donc un arrêt de travail à 6 mois.
Chronologiquement :
elle a travaillé dans une société pendant 1 an. La société à fait faillite et donc licenciement.
Ensuite dans la même année, elle s'est mis en congé parental pendant 3ans. le 31 juillet 2011 sont congé parental se termine et s'inscrit le 1er août 2011 à pôle emploi. Le 27 février 2012, elle se retrouve en arrêt maladie pour un cancer. Nous faisons les démarches auprès de la CPAM pour les indemnités journalières et aujourd'hui, ils viennent de m'apprendre que c'est refus mais que l'on pouvais toujours contester. Est ce normal ? que dois je faire ?