Salle de bains cassée qui doit payer

Bonsoir,

Nous avons un problème de fuite avec le nouveau propriétaire en dessous de chez nous.
En effet, son évacuation d'eau ne se fait correctement et le plombier de notre désigné par notre syndic doit casser notre carrelage de salle de bains pour y avoir accès. Or, bien qu'il soit impeccable, celui-ci ne date pas d'hier. Personne ne veut prendre en charge (ni notre assurance, ni notre syndic) les travaux du carrelage qui va être à refaire en entier.

Si quelqu'un a rencontré ce genre de problème pourrait-il nous répondre ?

Merci beaucoup par avance