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Retour d'un article

steph -  
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté un article mais celui-ci n'était pas visible en magasin. Le vendeur a donc du le commander. Mais le jour de la réception la couleur ne correspondait pas à ce qui était proposée sur le catalogue. Je voulais donc connaître mes droits, est-il en droit de refuser de me le reprendre ?
Cordialement
Stéphanie Levallois-Simon

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Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonsoir
Cela ddépends de quel article sait mais en principe oui, il doit vous le reprendre, bon si c'est juste la couleur, faut voir avec lui. Essayez vous verrez bien. Il peut vous refusez de vous le reprendre mais l'échange peut se faire. C'est au bon vouloir du magasin.
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