Adresse restutution du décodeur canal +
Résolu
DBK
-
Maryse -
Maryse -
Bonjour,
Doit-on renvoyer le matériel C+ à la même adresse ou l'on envoie sa lettre de résiliation ?
Avec mes remerciements pour la réponse.
Cordialement.
Doit-on renvoyer le matériel C+ à la même adresse ou l'on envoie sa lettre de résiliation ?
Avec mes remerciements pour la réponse.
Cordialement.
A voir également:
- Où déposer son ancien décodeur canal+ plus ?
- Où déposer son ancien décodeur canal plus - Meilleures réponses
- Rendre decodeur canal plus - Meilleures réponses
- Non restitution décodeur canal plus - Forum Consommation
- Rendu de décodeur canal sat. - Forum Consommation
- Résilier canal plus problème financier ✓ - Forum Consommation
- Bloquer prélèvement canal plus - Forum Consommation
- Impayé canal plus risques ✓ - Forum Consommation
5 réponses
bonjour,
vous pouvez restituer votre matériel chez un distributeur agrée, ou chez un installateur canal + canal sat qui possède une boutique.
vous pouvez restituer votre matériel chez un distributeur agrée, ou chez un installateur canal + canal sat qui possède une boutique.
Merci pour votre réponse.
Une collaboratrice de C+ m'avait affirmé qu'il ne fallait pas le déposer dans un boutique ou chez un distributeur agréé...
Cordialement.
Une collaboratrice de C+ m'avait affirmé qu'il ne fallait pas le déposer dans un boutique ou chez un distributeur agréé...
Cordialement.
Bonjour,
Faite au plus vite:
les Equipements devront être restitués par l'Abonné dans un délai de 1 mois suivant la fin de l'Abonnement, auprès d'un distributeur agréé.
A défaut de restitution de la totalité des Equipements et après une relance restée infructueuse, CanalSat adressera à l'Abonné une mise en
demeure de restitution. Dans le cas où cette mise en demeure resterait sans effet dans les 15 jours suivants une indemnité forfaitaire sera prélevée sur le compte de l'Abonné.
Le montant de cette indemnité forfaitaire est de :
75€ pour tout décodeur analogique,
200€ pour tout décodeur numérique,
350€ pour tout décodeur numérique avec disque dur,
20€ pour toute Carte d'Abonnement ou Clé analogique,
10€ pour un bloc alimentation,
10€ pour une télécommande,
5€ pour chaque câble manquant (HDMI, péritel, téléphone, alimentation etc.)
Le montant de l'indemnité s'imputera au préalable sur le montant du dépôt de garantie versé initialement par l'Abonné dans les conditions prévues à l'article 5.2 (i) des conditions
Faite au plus vite:
les Equipements devront être restitués par l'Abonné dans un délai de 1 mois suivant la fin de l'Abonnement, auprès d'un distributeur agréé.
A défaut de restitution de la totalité des Equipements et après une relance restée infructueuse, CanalSat adressera à l'Abonné une mise en
demeure de restitution. Dans le cas où cette mise en demeure resterait sans effet dans les 15 jours suivants une indemnité forfaitaire sera prélevée sur le compte de l'Abonné.
Le montant de cette indemnité forfaitaire est de :
75€ pour tout décodeur analogique,
200€ pour tout décodeur numérique,
350€ pour tout décodeur numérique avec disque dur,
20€ pour toute Carte d'Abonnement ou Clé analogique,
10€ pour un bloc alimentation,
10€ pour une télécommande,
5€ pour chaque câble manquant (HDMI, péritel, téléphone, alimentation etc.)
Le montant de l'indemnité s'imputera au préalable sur le montant du dépôt de garantie versé initialement par l'Abonné dans les conditions prévues à l'article 5.2 (i) des conditions
En fait, je l'ai déjà déposé chez un distributeur le jour mm de ma résiliation, je souhaitais simplement avoir confirmation car C+ m'affirme n'avoir pas reçu ma lettre de résiliation ainsi que le décodeur... Je ne sais plus comment faire.
De plus, je ne retrouve plus le bon de restitution et bien que j'ai la preuve de mon envoi recommandé de ma résiliation (que j'envoie dès aujourd'hui), je suis un peu coincée pour le décodeur.
Merci pour votre réponse.
De plus, je ne retrouve plus le bon de restitution et bien que j'ai la preuve de mon envoi recommandé de ma résiliation (que j'envoie dès aujourd'hui), je suis un peu coincée pour le décodeur.
Merci pour votre réponse.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Canal+ et canalsat ne lisent pas les courriers ,même envoyé en AR J'ai résiliée le contrat de ma mère décédé,ils m'ont répondu " Madame vous nous avez fait part de votre souhait de résilier votre abonnement et nous le regrettons Votre résiliation sera effective a compté du 1 novembre 2012 " Ma mère est décédée au mois de Juillet 2012 ?????? Peut-être que là ou elle est ,elle vas regardé leurs Emissions.
C'est tout simplement scandaleux
C'est tout simplement scandaleux
La législation juridique et financière évolue en permanence...