Coupure d'eau due au gel Crous

Bonjour,

J'habite dans un logement universitaire du Crous depuis le début de l'année scolaire. Nous sommes le jeudi 16 février et cela fait depuis le vendredi 10 février que nous n'avons plus l'eau courante dans tous le bâtiment dans lequel je me trouve. En effet, une canalisation s'est brisée due au gel de la semaine dernière.

Après être allé voir le Crous de nombreuses fois, j'apprends que des réparations ont commencé le mercredi 15 février mais que des difficultés se présentent. Ils me disent chaque jour que l'eau devrait être remise dans la journée mais pour l'instant ce n'est pas le cas.

De plus, après avoir demandé quelles dispositions financières ils comptent entreprendre, on m'apprend qu'il n'y aura aucune réduction de loyer ni de réduction de charges, et ce car ce n'est pas "leur faute" et qu'ils ont pris toutes les dispositions nécessaires afin que nous ne soyons pas dans une situation critique, notamment en mettant à notre disposition trois bouteilles d'eau par étudiant par jour.

Mon appartement étant aujourd'hui quasiment invivable (odeurs due à la chasse d'eau impossible à tirer, vaisselle qui s'entasse et sol impossible à nettoyer après avoir renversé quelque chose dessus), j'aimerai savoir si nous avons, les locataires, le droit de réclamer quelque chose dans cette histoire.

Merci de votre réponse.