Sujet Précédent Sujet Suivant

Problème fuite de gaz sur Diakin

pyl44330 - 12 févr. 2012 à 17:45
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 12 févr. 2012 à 18:35
Bonjour,
Nous sommes équipés d'une centrale Daikin rqz100 couplée avec une console AJ tech, l'installation date de 2006.
Dernièrement, nous avons noté une baisse de puissance de chauffage. Nous avons fait venir un technicien de l'entreprise ayant installé la machine.
Bilan : fuite de gaz... devis de reparation : 526 €
La réparation est effectuée rapidement or le technicien nous affirme que la fuite provient sur cross-condenseur , or celle ci etant sous garantie il ne nous fait pas payer la pièce.
Ma question est la suivante : du fait que la pièce échangée est garantie, sommes nous dans l'obligation de payer la recharge de gaz et la main d'oeuvre ?
merci de votre réponse.

3 réponses

Réponse 1 / 3
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
12 févr. 2012 à 18:01
Bonsoir,

Une pièce de 2006 encore sous garantie ?? la machine est garantie 3 ans et le compresseur 5 ans.
0
pyl44330
12 févr. 2012 à 18:05
ils ont fait un echange standard de la pièce sans se poser de question.... vice caché ?
0
Réponse 2 / 3
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
12 févr. 2012 à 18:08
C'est possible, mais comment savoir ?

Il faudrait revoir votre garantie pour la main d'oeuvre, mais je confirme, je suis étonné de cette prise en charge.

S'il s'avère que c'est un défaut de fabrication, il ne doit pas y avoir un centime de facturation, la faute en incombant au constructeur.
0
pyl44330
12 févr. 2012 à 18:20
nous n'avons pas payer la piece certes, mais le gaz et la main d'oeuvre monte a + de 500 €, ce qui me surprend pour une origine douteuse...
0
pyl44330
12 févr. 2012 à 18:33
merci, mais j'ai pu comprendre qu'ils n'etaient pas performants au niveau relation client...
0
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
12 févr. 2012 à 18:35
Il faut essayer, ça na marche pas avec certains pour xx raisons et pour d'autres pas de problème, surtout ne pas casser la porte en entrant (même par mail).
0
Réponse 3 / 3
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
12 févr. 2012 à 18:25
Essayez ce contact : http://www.daikin.fr/contact/default.jsp
0

Discussions similaires

Fuite d'eau entre les WC et le carrelage
Lynn76 -
Serge -

23 réponses
consommation de gaz facture exhorbitante
chintoc18 -
Energizor -

24 réponses
Fuite de gaz après compteur sur canalisation
Guy -
Energizor -

1 réponse
Fuite de gaz sur le compteur
Patator -
Patator -

6 réponses
Convocation délit de fuite sans infraction ?
Myriam -
gt.55 -

15 réponses