EDF inversion compteur entre 2 voisins

Maya41 - 25 janv. 2012 à 07:01
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 13 mars 2012 à 21:52
Bonjour,
Depuis 2003, mes voisins payent mes relevés et moi les leurs. Depuis Juin 2011 nous avons avec l'intervention dEdf remis tous en ordre. Depuis EDF me réclame une grosse somme soit disant la différence des compteurs sur la période de juin 2008 et juin 2011. Je devrais normalement logiquement payer ce que mes voisins ont réglé moins ce que moi jai payé !
Merci de votre aide

4 réponses

Energizor Messages postés 26006 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 28 novembre 2024 19 512
Modifié par Energizor le 25/01/2012 à 10:41
Bonjour,

Je vous conseille d'envoyer votre lettre de réclamation en recommandé avec AR, en reprenant l'argumentation d'Afrikarnak.

EDF vous doit une réponse sous deux mois.

Appelez le service clients, et demandez que les relances soit bloquées en attendant la réponse à la réclamation (pour éviter une coupure de courant : il ne manquerait plus que ça !).
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
25 janv. 2012 à 07:52
Bonjour..
Il convient de refaire les calculs sur les deux ans passés (A partir de Jan. 2010..). Au delà de ces 2 ans il y a prescription:

Article L137-2 Code Consommation
L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans.
Ca devrait alléger la facture...
A+
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Vous êtes vraiment très réactif, je vous remercie vivement. Je vais leur écrire en m inspirant de l'article et reviendrai vers vous pour vous indiquez ce qu'il en est ? Avec eux c'est pas gagné. Pour la petite histoire c'est la 1ère fois que je participe à un forum. À bientôt MERCI
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Super merci beaucoup, je vais faire comme ça. Par écrit pour laisser des traces.
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Bonjour,

Je ne sais pas si vous verrez mon message vu que cela fait un mois et demi que ses messages ont été posté.

Je suis dans le même cas que vous, inversion de compteurs depuis il paraitrait une dizaine d'année. Début des soucis depuis juillet 2011 après des factures de plus en plus élevés, où un expert a bien annoncé qu'il y avait une inversion de compteurs, six ans que je paye moi l'EDF d'un type 5 et que le type 5 paye l'EDF d'un type 3.
Vous avez de la chance car depuis donc juillet rien est réglé pour moi, je harcèle toutes les deux semaines les personnes soit disant en charge du dossier et ai harcelé pendant des mois mon agence sans que rien ne bouge.

Si vous avez des solutions je suis preneuse :)
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
Modifié par Afrikarnak le 13/03/2012 à 22:11
Bonjour..
As tu contacté le Médiateur EDF?
http://fr.edf.com/mediateur-du-groupe-edf/saisir-le-mediateur/vous-etes-client-50273.html
Si tjrs pas satisfaite voir ici:
https://www.energie-mediateur.fr/

Tu as contacté EDF par LRAR j'espère (Fixe la date officielle du début de litige.. Ce qui peut être utile pour la suite..) ... Ne comptes pas sur les appels tél., c'est comme péter sur une toîle cirée!
A+
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