problemes edf

Question

Bonjour, 
je suis arrivé dans mon appartement,l Electricité n étais pas coupé , j ai appelé EDF pour souscrire un contrat abonnement.le conseiller n'a pas pu m'abonner du faite que l' ancien locataire n'avait pas résilier son abonnement. j'ai reformulé m'a demande tout les 3 mois sans succès. J'ai quitté l'appartement , sans jamais eu de relevé ni factures.
Ressemant j'ai reçu une facture ERDF qui me demande de payer toute la consommation électrique .(valeur allètoire  ne tenant pas compte de la consommation réelle consommée)
QUESTION: peut on me faire payer une facture sans contrat?, qui a paye pendant mon occupation? quelle recours?          MERCI D AVANCE

Energizor · Answer

Bonjour,  

Vous n'aviez pas de contrat avec un fournisseur d'électricité. Donc, vous avez soustrait de l'électricité sur le réseau public d'électricité, sans la payer.  

Personne d'autre n'a payé votre consommation.  

ERDF est le gestionnaire du réseau public d'électricité. Il est donc légitime pour vous facturer ce que vous avez consommé.  

Pour vous facturer, ERDF se base probablement sur ses relevés du compteur (le relevé de résiliation de votre prédécesseur et le relevé de départ du locataire suivant), ou alors sur des estimations.  

Si vous voulez contester cette facturation, vous pouvez envoyer à ERDF une lettre de réclamation en recommandé avec AR, en y joignant les copies de vos états des lieux d'entrée et de sortie, sur lesquels je suppose que vous n'avez pas oublié de noter les relevés que vous avez faits vous-même.

Sachez que vous devrez de toute façon payer votre consommation. Bon courage !

Energizor · Answer

Rebonjour,

Petit commentaire sur votre phrase : "le conseiller n'a pas pu m'abonner du faite que l' ancien locataire n'avait pas résilier son abonnement."

Ou bien le conseiller était ivre-mort (il n'est pas nécessaire que le prédécesseur ait résilié pour souscrire un contrat) ou alors vous n'aviez pas sur vous le relevé du compteur... qui aurait permis d'arrêter le contrat du prédécesseur et de démarrer le vôtre.

mathieu lonta · Answer

la question importante, peut on faire une facture sans contrat?peut justifier une erreur de procédure, si c'est le cas pourriez vous m'indiquer un article de texte de lois
 merci pour vos reposes

CLAVAL54 · Answer

bonjour, je ne suis pas d'accord avec vous, j'ai eu aussi à attendre que l'ancien propriétaire de ma maison appelle EDF pour résilier et ensuite j'ai pu faire mon ouverture à notre nom. Ca n'a pas été sans mal, plus de 30 minutes au téléphone (communication payante) pour prendre mon adresse et mes coordonnées téléphoniques ! Une personne des services EDF est venu dans les 48 heures pour relever le compteur de l'ancien propriétaire et m'informe qu'il coupe car il n'a pas eu l'info d'un nouvel arrivant. J'ai dû encore passer 30 minutes au téléphone pour redonner mes coordonnées postales et téléphoniques ! MALHEUREUSEMENT, C'EST UNE HISTOIRE VRAIE

Energizor · Answer

Bonjour,

Dans votre cas, l'ancien propriétaire avait appelé EDF pour résilier son contrat, et avait exigé qu'un agent vienne relever le compteur. Cela bloquait la mise en service de votre propre contrat : il fallait attendre que le rendez-vous soit passé pour débloquer le dossier.

C'est peut-être aussi ce qui est arrivé à mathieu lonta. Je n'y avais pas pensé : un bon point pour vous !

Quelques petites remarques sur votre intervention :
- 30 minutes, ce n'est pas si long pour souscrire un contrat d'électricité qui durera des années...
- Le numéro de téléphone d'EDF (09 69 .. .. ..) est au prix d'un appel local, quel que soit l'opérateur

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