Recouvrement creance Free ?

nikkostyl Messages postés 78 Statut Membre -  
nikkostyl Messages postés 78 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai récemment résilié mon abonnement chez Free. Quelque semaines plus tard à ma grande surprise je reçois une facture de 58.49€.
J'appelle, il s'agissait des frais de résiliation.
J'envoie un chèque le 28/11 ( talon du chèque en guise de bonne foi )
aujourd'hui je reçois une lettre de leur société de recouvrement de créance qui me dit que je leur doit cette même somme.
Hors j'ai déjà envoyé un chèque, je n'ai pas fait attention si ce chèque à été prélevé ou non.
Donc je demande ce que je dois faire?
Je ne vais pas m'amuser à leur envoyer un chèque chaque mois parce que les employés sont des incompétents!

Merci d'avance pour toutes vos réponses

3 réponses

herve26140 Messages postés 105 Statut Membre 21
 
bonjour

déja voir si votre chèque a été débité !
si non, leur expliquer que vous avez réglé en leur donnant le numéro du chèque.

et s'il ne l'on pas recu, faire opposition au 1er chéque et en établir un second !

cordialement
0
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Bonjour,

Vérifiez vos relevés bancaire.
0
nikkostyl Messages postés 78 Statut Membre 4
 
Merci j'ai renvoyé un chèque à EFFICO
0