Résiliation Téléphone Loi Châtel
Thibaut
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pauland -
pauland -
Bonjour,
Je me suis engagé sur un forfait 46€90 le 8/12/2010. Je suis donc engagé jusqu'au 8/12/2012.
Entre temps, mon forfait étant trop petit, j'ai pris le forfait supérieur à 59€30, je m'étais assuré à l'époque qu'il ne s'agissait pas d'un ré-engagement.
Aujourd'hui, je viens de résilier SFR, et il me demande donc 1/4 des sommes restantes (mais en se basant sur mon dernier montant de facture). Soit 11*59€30/4=163€
Alors que selon moi, je devrais payer 1/4 des sommes restantes mais basé sur la première facture de mon engagement. En prenant le montant de mon forfait initial.Soit 11*46€90/4=129€
Quelqu'un aurait-il des informations à ce sujet?
D'avance merci
Je me suis engagé sur un forfait 46€90 le 8/12/2010. Je suis donc engagé jusqu'au 8/12/2012.
Entre temps, mon forfait étant trop petit, j'ai pris le forfait supérieur à 59€30, je m'étais assuré à l'époque qu'il ne s'agissait pas d'un ré-engagement.
Aujourd'hui, je viens de résilier SFR, et il me demande donc 1/4 des sommes restantes (mais en se basant sur mon dernier montant de facture). Soit 11*59€30/4=163€
Alors que selon moi, je devrais payer 1/4 des sommes restantes mais basé sur la première facture de mon engagement. En prenant le montant de mon forfait initial.Soit 11*46€90/4=129€
Quelqu'un aurait-il des informations à ce sujet?
D'avance merci
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