Quel sont mes droit ?

Bonjour, j ai achete une machine dans une grande enseigne qui ne respect pas les normes de garanties europeenes j ai du prover quils avaient tord et quils abusaient de la confiance du consommateur aussi cette gde surface publie des tracts publicitaire sans afficher la garantie des electromenagers et le client pense alors que celle ci assure comme les autres ils enduisent en erreur les consommateurs j ai garder preuves que puis je faire et quelle sont mes recours car ma machine a 1an et 2mois et deja en panne ? merci