Coupure edf pour une facture déjà payée
Résolu
Neves89
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Energizor Messages postés 22051 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
EDF veut me couper l'électricité pour une facture déjà réglée en juillet 2011, je leur est fourni les preuves du règlement. J'ai 3 enfants à charge et je suis appareillée la nuit pour l'apnée du sommeil. Malgré toutes mes interventions, à chaque fois ils me disent que le problème est réglé, mais tous les 3 mois, ils me relancent pour cette facture: que puis-je faire?
EDF veut me couper l'électricité pour une facture déjà réglée en juillet 2011, je leur est fourni les preuves du règlement. J'ai 3 enfants à charge et je suis appareillée la nuit pour l'apnée du sommeil. Malgré toutes mes interventions, à chaque fois ils me disent que le problème est réglé, mais tous les 3 mois, ils me relancent pour cette facture: que puis-je faire?
2 réponses
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Bonjour,
Si vous êtes relancée c'est que le solde de votre compte présente toujours un solde débiteur ... Par quel moyende paiement aviez-vous réglé cette facture de juillet 2011 ? -
Bonjour,
Vous pouvez commencer par faire une lettre de réclamation en recommandé avec AR.
EDF vous doit une réponse sous 2 mois.
La législation juridique et financière évolue en permanence...