coupure edf pour une facture déjà payée Résolu

Question

Bonjour, 
EDF veut me couper l'électricité pour une facture déjà réglée en juillet 2011, je leur est fourni les preuves du règlement. J'ai 3 enfants à charge et je suis appareillée la nuit pour l'apnée du sommeil. Malgré toutes mes interventions, à chaque fois ils me disent que le problème est réglé, mais tous les 3 mois, ils me relancent pour cette facture: que puis-je faire?

Liness · Answer

Bonjour,
Si vous êtes relancée c'est que le solde de votre compte présente toujours un solde débiteur ... Par quel moyende paiement  aviez-vous réglé cette facture de juillet 2011 ?

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous pouvez commencer par faire une lettre de réclamation en recommandé avec AR.
EDF vous doit une réponse sous 2 mois.

Coupure edf pour une facture déjà payée

2 réponses

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