Coupure edf pour une facture déjà payée
Résolu
Bonjour,
EDF veut me couper l'électricité pour une facture déjà réglée en juillet 2011, je leur est fourni les preuves du règlement. J'ai 3 enfants à charge et je suis appareillée la nuit pour l'apnée du sommeil. Malgré toutes mes interventions, à chaque fois ils me disent que le problème est réglé, mais tous les 3 mois, ils me relancent pour cette facture: que puis-je faire?
EDF veut me couper l'électricité pour une facture déjà réglée en juillet 2011, je leur est fourni les preuves du règlement. J'ai 3 enfants à charge et je suis appareillée la nuit pour l'apnée du sommeil. Malgré toutes mes interventions, à chaque fois ils me disent que le problème est réglé, mais tous les 3 mois, ils me relancent pour cette facture: que puis-je faire?
2 réponses
-
Bonjour,
Si vous êtes relancée c'est que le solde de votre compte présente toujours un solde débiteur ... Par quel moyende paiement aviez-vous réglé cette facture de juillet 2011 ? -
ModérateurBonjour,
Vous pouvez commencer par faire une lettre de réclamation en recommandé avec AR.
EDF vous doit une réponse sous 2 mois.
La législation juridique et financière évolue en permanence...