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Je porte plainte contre canal+

btere - 10 janv. 2012 à 20:10
BmV Messages postés 91479 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 10 janv. 2012 à 21:56
Bonjour,
j'ai depuis longtemps un abonnement c+ à 26 €. En décembre 2011 on me démarche par téléphone en me proposant un bouquet de chaînes supplémentaires pour 10 € de plus par mois plus un chèque de 100 € pour compenser la différence. Je reçois un contrat et une demande de prélèvement pour ma banque. Je ne signe pas car ce qui est écrit sur ce contrat ne correspond pas à la proposition qui m'a été faite.
Aujourd'hui, je reçois mon relevé bancaire et là SURPRISE : on m'a prélevé sans mon accord écrit : 10 + 16 + 35 soit 61 euros !!! on est loin des 36 euros prévus à la base.
Je porte donc plainte contre canal + pour prélèvement abusif et faux démarchage

2 réponses

Réponse 1 / 2
kergolézec Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2014 3
10 janv. 2012 à 21:00
bonsoir. Moi, j'etais abonnée à canal sat. Quand canal sat et canal+ ont fusionnés, j'ai reçu un contrat pour abonnement canal +. Je ne l'ai jamais renvoyé, mais ils ont fait les prélèvements (ils avaient mes coordonnées bancaires par canal sat!) j'ai mis le litige entre les mains de"Que Choisir" .
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BmV Messages postés 91479 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 18 513
10 janv. 2012 à 21:56 
Bon. 



Et ... 



... quelle est la question ?

    




    
      

    
        
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