Annuler un reengagement

malene -
offy13 Messages postés 23 Statut Membre - 10 janv. 2012 à 23:02

Bonjour,
Je viens de me réengager chez bouygues, je n'ai pas encore reçu mon nouveau téléphone et je désire annuler cette commande et le reengagement pour aller chez free... es ce possible.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 140

Bonjour..
Si tu as resouscrit à disatance (Tél., Net, courrier) tu bénéficies du délai de rétractation se 7 jours prévu au Code de la Conso...
Art. L121-20 https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006179134/2012-01-10/
Le faire par LRAR!! Ne pas accepter le paquet contenant le tél. ou le renvoyer avec A.R..
A+

Réponse 2 / 3

offy13 Messages postés 23 Statut Membre 5

oui va sur le site de free (il faut de la patience, j'y suis depuis 10 h ce matin ) et suis toutes les instructions
vive free !!!

Réponse 3 / 3

offy13 Messages postés 23 Statut Membre 5

j'ai oublié ne résilie pas tout de suite va déja sur le site de free

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