Pourrai-je résilier mon abonnement sfr ?
Angellar
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je suis cliente chez SFR depuis 2003. Mon dernier contrat avec eux date de sept 2011 pour un réengagement de 24 mois parce que j'ai changé de forfait (avec accès internet) et ils m'on donné aussi un nouveau portable, ce qui fait que normalement je dois rester chez eux jusqu'en sept 2013.
Le souci c'est qu'il y a un probleme avec le nouveau portable parce que je ne peux pas aller sur internet avec, sfr me propose de faire la réparation mais moi je veux résilier carrement mon abonnement chez eux pour disfonctionnement de l'appareil et que je n'ai pas pu avoir accès à internet alors que c'est à cause de cela que j'ai voulu me réengager.
Selon la loi, est-ce une raison valable pour résilier mon abonnement sfr sans payer les 20 mois restants ?
Vous remerciant à l'avance de votre réponse,
Cordialement,
Angella
Je suis cliente chez SFR depuis 2003. Mon dernier contrat avec eux date de sept 2011 pour un réengagement de 24 mois parce que j'ai changé de forfait (avec accès internet) et ils m'on donné aussi un nouveau portable, ce qui fait que normalement je dois rester chez eux jusqu'en sept 2013.
Le souci c'est qu'il y a un probleme avec le nouveau portable parce que je ne peux pas aller sur internet avec, sfr me propose de faire la réparation mais moi je veux résilier carrement mon abonnement chez eux pour disfonctionnement de l'appareil et que je n'ai pas pu avoir accès à internet alors que c'est à cause de cela que j'ai voulu me réengager.
Selon la loi, est-ce une raison valable pour résilier mon abonnement sfr sans payer les 20 mois restants ?
Vous remerciant à l'avance de votre réponse,
Cordialement,
Angella
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