Pourrai-je résilier mon abonnement sfr ?

Angellar - 10 janv. 2012 à 15:17
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 10 janv. 2012 à 15:23
Bonjour,

Je suis cliente chez SFR depuis 2003. Mon dernier contrat avec eux date de sept 2011 pour un réengagement de 24 mois parce que j'ai changé de forfait (avec accès internet) et ils m'on donné aussi un nouveau portable, ce qui fait que normalement je dois rester chez eux jusqu'en sept 2013.
Le souci c'est qu'il y a un probleme avec le nouveau portable parce que je ne peux pas aller sur internet avec, sfr me propose de faire la réparation mais moi je veux résilier carrement mon abonnement chez eux pour disfonctionnement de l'appareil et que je n'ai pas pu avoir accès à internet alors que c'est à cause de cela que j'ai voulu me réengager.
Selon la loi, est-ce une raison valable pour résilier mon abonnement sfr sans payer les 20 mois restants ?

Vous remerciant à l'avance de votre réponse,
Cordialement,
Angella

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 958
10 janv. 2012 à 15:23
Bonjour
Si après X fois réparer cela ne marche pas effectivment tu peux résilier pour le motif de non réception d'internet, bon courage.
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