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Panne sur chaudiere neuve de 3 jours !

Résolu
Franfreu - 16 déc. 2011 à 21:29
 Franfreu - 17 déc. 2011 à 08:18
Bonjour,
Nous venons de faire installer une chaudière neuve gaz condensation, et nous voici avec une panne arret au bout de 3 jours de service !!! (...)
L'installateur est venu aujourd'hui constater la panne, mais rien n'est réglé, nous nous retrouvons sans chauffage ...
D'après lui il ne peut pas intervenir sur la panne car cela ferai sauter la garantie ... intox ?
Donc il propose un confrère pour dépanner cette chaudière (neuve !!!)
Quel est le recours ? Que faire ? Exiger le remplacement de la chaudière ?
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
*guss* Messages postés 4597 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2012 2 517
16 déc. 2011 à 21:50
Bonsoir,

"D'après lui il ne peut pas intervenir sur la panne car cela ferai sauter la garantie ... intox ?"

Vrai, seul les dépanneurs de la marque de l'appareil peuvent intervenir.
Pour le reste voire les conditions (livret, garantis, constructeur).
--
Cdlt.
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