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Panne sur chaudiere neuve de 3 jours !

Résolu
Franfreu -  
 Franfreu -
Bonjour,
Nous venons de faire installer une chaudière neuve gaz condensation, et nous voici avec une panne arret au bout de 3 jours de service !!! (...)
L'installateur est venu aujourd'hui constater la panne, mais rien n'est réglé, nous nous retrouvons sans chauffage ...
D'après lui il ne peut pas intervenir sur la panne car cela ferai sauter la garantie ... intox ?
Donc il propose un confrère pour dépanner cette chaudière (neuve !!!)
Quel est le recours ? Que faire ? Exiger le remplacement de la chaudière ?
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
*guss* Messages postés 4597 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 529
 
Bonsoir,

"D'après lui il ne peut pas intervenir sur la panne car cela ferai sauter la garantie ... intox ?"

Vrai, seul les dépanneurs de la marque de l'appareil peuvent intervenir.
Pour le reste voire les conditions (livret, garantis, constructeur).
--
Cdlt.
1
Réponse 2 / 2
Franfreu
 
Merci pour la réponse, je comprends,mais ça fait râler quand même...
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