2 réponses
Bonjour,
Votre appareil est neuf. Vous devez benefier à minima d'un échange, si vous avez peur vous pouvez demander un avoir afin d'acheter un nouveau matériel dans le meme magasin. Si vous voulez un remboursement cela dépend du magasin.
Cordialement,
Votre appareil est neuf. Vous devez benefier à minima d'un échange, si vous avez peur vous pouvez demander un avoir afin d'acheter un nouveau matériel dans le meme magasin. Si vous voulez un remboursement cela dépend du magasin.
Cordialement,
Bonjour,
désolé pour le temps de réponse.
Tout d'abords merci de votre conseil.
Pour information, j'ai obtenu l'échange assez facilement et assez rapidement.
Mais lorsque nous avons lancé sur cette nouvelle cuisinière la première pyrolyse après quelques utilisations, même problème, la vitre a explosé et cette fois la deuxième vitre en dessous n'a pas tenu le choc et a cédé elle aussi.
Cette fois je suis prêt à utiliser tous les moyens possibles pour obtenir le remboursement, je n'ai pas envie de conserver une cuisinière dont je ne peux pas utiliser la fonction de nettoyage sans risquer ce problème.
Cordialement.
désolé pour le temps de réponse.
Tout d'abords merci de votre conseil.
Pour information, j'ai obtenu l'échange assez facilement et assez rapidement.
Mais lorsque nous avons lancé sur cette nouvelle cuisinière la première pyrolyse après quelques utilisations, même problème, la vitre a explosé et cette fois la deuxième vitre en dessous n'a pas tenu le choc et a cédé elle aussi.
Cette fois je suis prêt à utiliser tous les moyens possibles pour obtenir le remboursement, je n'ai pas envie de conserver une cuisinière dont je ne peux pas utiliser la fonction de nettoyage sans risquer ce problème.
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...