Produit facturé mais pas dans le sac !

nana - 1 déc. 2011 à 23:15
 GirafeRose - 2 déc. 2011 à 08:12
Bonjour,

J'ai acheté une console de jeu ainsi qu'un casque ayant une valeur de plus de 70 € dans un magasin de jeux vidéo (Micro....A) et en déballant mes sac une fois rentrée à la maison, je me suis rendue compte que le vendeur avait oublié de me mettre ce casque dans le sac !

Quels sont mes recours, le produits a bien été facturé mais rien ne prouve que c'est lui qui l'a oublié... j'aurais très bien pu l'enlever moi même du sac...

Peut il se servir de la vidéo surveillance ? Puis je me faire rembourser ou au mois récupérer ce produit ?

Merci beaucoup pour vous réponses :-)

Cdt,

Nana

1 réponse

ça m'est arrivé à Auchan. J'avais oublié de mettre les vêtements dans le sac car la caissière leur avait enlevé l'antivol pendant que je payais.

Arrivée à la maison, tard le soir (donc magasin fermé) je m'en suis rendue compte, j'ai donc appelé le magasin le lendemain qui m'a demandé le numéro de caisse indiqué sur mon ticket. La caissière s'était aperçue de mon oubli et avait déposé les vêtements à l'accueil. J'ai pu aller les chercher.

Appelez le magasin, le vendeur a dû s'en rendre compte et se souvenir de vous.
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