blocage carte bancaire

Question

Bonjour, 

voilà ma p'tite question.

Nous avons des petits soucis financier depuis la perte d'emploi de mon mari suite à une délocalisation.

bref, chaque fin de mois, on se retrouve un peu dans le rouge (genre 50-100 euros de découvert), et ma banquière s'amuse depuis au moins 6 mois à nous bloqué nos carte bancaire dés qu'on arrive à 0 euros !!! je précise également que nous avons des carte MOA ELECTRON (donc anti-dépassement).fait elle ça juste pour nous faire ch.... ???? car si je n'ai pas d'argent sur le compte, la carte ne marche pas 

question 1: a t elle le droit de faire ça tout le temps ?
question 2 : a qui puis je m'adresse pour que cela cesse (j'ai déjà essayer avec elle)


Merci pour vos réponse

marquis de carabas · Answer

Bonjour Marina, 

La carte MOA ELECTRON ( CIC) est une carte qui agréée le paiement SI vous êtes dans le cadre de l'utilisation fixée entre votre banque et vous.... 

Effectivement si vous dépassez les limites consenties.... La carte refuse le paiement... C'est la nature même de la carte en question qui a pour but de ne pas faire de dépenses au delà.... 

Les choses se font automatiquement... car chaque paiement soumis avec la carte entraine une vérification automatique du solde de votre compte... 

Votre banquière n'a visiblement pas l'intention d'avoir sur vous "un effet laxatif" comme vous dites.... Votre carte n'est pas bloquée pour autant, dès que votre solde sera a l'interieur des autorisations...ça fonctionnera. 

Par contre si vous avez besoin de 100 ou 200 e de plus en fin de mois.... Demandez a votre banquière si elle peut pousser votre autorisation d'autant... 

S/ Reserve d'avoir bien compris votre demande... 

Bien cdt

Germain · Answer

50-100 euros de découvert... Si c'est si peu et, je dis bien et, s'il n'y a pas d'autres incidents, votre conseillère n'en est pas une. Elle doit vous proposer une autorisation de découvert proportionnelle à vos rentrées d'argent. 
Si elle ne comprend pas ça, voyez avec son directeur.

sonia · Answer

merci pour vos réponse.
juste une précision : ma banquière bloque bien ma carte car il y a 2 jours j'était à decouvert de 48 euros.
hier, mon salaire arrive, aujourd'hui compte largement positif et hop, impossible de l'utilisé, quand j'appel ma banque on me confirme bien que la carte est bloqué !!!
pour l'autorisation de découvert, elle ne veut pas nous proposer cette solution, l'an dernier, elle m'a proposer de faire un crédit plutot que de l'autorisation de découvert, et ça je l'ai refusé.....
impossible de communiquer avec elle.
au mois de juillet, j'ai été hospitalisé (3 semaines), j'ai eu mes indemnité de la sécu seulement le 20 septembre, donc forcement j'étais dans le rouge. mais j'avait gentillement prévenu ma conseillère du soucis, en lui demandant de ne pas rejetter les prélevements en lui joingnant mon bulletin d'hospitalisation.
voici texto sa réponse : "bonjour, votre compte doit rester STRICTEMENT créditeur, cordialement" !!!!!
et hop, rejet des prélevements avec tout les frais qu'elle n'a surtout pas oublier de prendre ....
es-ce normal ? j'ai envie de demander à changé de conseiller, es-ce possible ?

marina01 · Answer

désolèe, j'ai pris le pseudo de ma soeur, mais c'est bien moi qui pose la question ;-)

marina01 · Answer

ok, je crois que je vais faire ça. par contre, nous avons un prêt immo chez eux, comment faut il faire, faire racheter le crédit ??

Blocage carte bancaire

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