Achat d une cheminée

Bonjour,

J'ai fait un acompte de 500 euros pour l achat d'une cheminée aupres d un magasin, hors nous devions passer par l intermédiaire d'un artisant, qui a mis plus de 10 jours pour la commander et au final il nous a laisser tombé, donc nous n'avons pas pu nous rétracter dans les délais et maintenant le magasin ne veut plus nous rendre notre acompte et nous force a faire affaire.

MERCI si vous avez des réponses au plus vite