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Perte GSM lors d'une réparation

Savami - 30 nov. 2011 à 13:56
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 30 nov. 2011 à 17:17
Bonjour,

Il y a un mois, j'ai mis un gsm en réparation (sous garantie) chez un revendeur officiel.
Délai de réparation 15 jours.
15 jours plus tard, je me renseigne chez le commerçant.
Le réparateur prétend que l'appareil est livré et reçu chez mon commerçant depuis 10 jours.
Le commerçant refuse de m'indemniser car il me dit que tant qu'il ne sait pas où se trouve l'appareil, il n'est pas perdu?

Peut-on porter plainte en justice?

Metci de vos avis

1 réponse

Réponse 1 / 1
nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 740
30 nov. 2011 à 17:17
Bonjour,

Non, personne ne prendra votre plainte.

Envoyez une mise ne demeure de vous restituer votre appareil réparé dans les quinze jours, lettre recommandée adressée au revendeur où vous l'avez acheté.

Lui seul est responsable car il en est dépositaire et il est assuré pour ça.
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