Gaz de france dolce vita

Bonjour,
je suis chez gaz de france dolce vita depuis aout 2011 j ai fait le changement de coordonnes bancaire le 11/10/2011 et il non pas tenu compte du changement vue qu il cintinue a preleveler sur l ancien compte je me suis apercu que je n avait plus de chauffage ni de gaz je les ai appelle et il mon repondu qu il avait coupe le gaz car je leur doit une facture de 445€ je leur ai demande pourquoi il avait coupe sans me prevenir qu il avait mon email et mon portable ou mon fixe et que je n est eu aucun lettre de leurs part il mon repondu que je n avait qua les prevenir pour le changement de coordonnes bancaires et que si je voulai avoir le chauffage avec le gaz il fallait que je face un mandat cash aujourd hui pour retablir tout j ai trois enfant dont un bebe de 13 mois je leur ait dit que je pouvais faire un paiemenr par carte bleu et la il mon repondue qu il nanavit pas l appareil a dequoite je fait comment maintenant est ce qu il on le droit de coupe sans prevenir les persoones aidee moi