La régulation des charges non payées

Bonjour,
Depuis presque un an que mes locataires me doivent les charges annuelles. j'ai fait des relances par lettre recommandée, 2 fois avec des propositions de règlement diiférenré de petite somme par rapport à ses ressources. Ils m'ont toujours demandé de repousser la date de paiement. Cependant, je ne peux plus assumer car je suis au chômage et je ne suis pas là pour règler leurs problèmes. Ma question est : que dois je faire?

S'il vous plait, aidez moi. Je vis chez un ami.
Merci