Appel enseigne suite Facture erronée

mieel44 -  
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai été amenée à effectuer des réparations sur mon véhicule chez Feu vert, sans devis écrit préalable.

Après la réparation effectuée, j'ai payé par chèque le montant indiqué à la caisse.

Le lendemain, l'enseigne me laisse un message indiquant "suite à une erreur, la main d'oeuvre n'a pas été comptabilisée. Merci de régler la main d'oeuvre s'élévant à 147 euros".

Que dois je faire?
Merci pour vos avis.

Mieel

2 réponses

Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 556
 
Bonsoir ,

La main d'oeuvre ne figure pas sur la facture ?

Si vous n'avez pas de facture, c'est un probleme entre vous et .. votre conscience .
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mieel44
 
Bonjour,

J'ai une facture avec les diverses prestations et le montant total à payer. Montant que j'ai payé.
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 556
 
Bonjour ,

Donc, j'estime, personnellement, que vous avez reglé votre facture. Si leur logiciel est mal conçu et n'affiche qu'une partie des prestations, ce n'est pas votre probleme. Vous avez payé la somme indiquée sur la facture donc c'est terminé !
Vous avez la preuve que vous avez payé ce que vous deviez.
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mieel44
 
Bonjour,

c'est également mon point de vue...

Merci à vous!
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 764
 
Bonsoir,

Vous n'avez pas eu de devis, alors ne payez pas ce surplus.
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