Relanceurs violent
markit0
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Loulou -
Loulou -
Bonjour,
Je viens de recevoir un appel de la hotline de sofinco, après avoir expliquer a l'hôtesse que ma mère ne vous lais pas que la hotline l'appel, celle ci m'a rétorqué : " c'est la première fois que j'appelle ok !!!"
Je lui ai donc conseillé de se calmer et que je souhaitais parler à son responsable, sa réponse fut tout aussi violante " ba vous avez qu'à le chercher vous même débrouillez vous"
Après cela le ton est monté et je lui ai dit que il était inadmissible de parler comme cela et ensuite quand je lui ai dit que je voulais le numéro de la hotline d'où provenait son appel, elle m'a dit la même chose pour ma première question avec une insolence et un ton vraiment haineux
je n'ai que 22 ans et je suis vraiment outré de constater que une entreprise tel que sofinco ne puisse pas gérer un peu mieux ses relanceurs, je voudrais donc savoir si vous connaissez la procédure pour une plainte contre cette personne, ainsi que le moyen de contacter la hotline qui m'a appeler a au alentours de 13:15
d'avance merci
Je viens de recevoir un appel de la hotline de sofinco, après avoir expliquer a l'hôtesse que ma mère ne vous lais pas que la hotline l'appel, celle ci m'a rétorqué : " c'est la première fois que j'appelle ok !!!"
Je lui ai donc conseillé de se calmer et que je souhaitais parler à son responsable, sa réponse fut tout aussi violante " ba vous avez qu'à le chercher vous même débrouillez vous"
Après cela le ton est monté et je lui ai dit que il était inadmissible de parler comme cela et ensuite quand je lui ai dit que je voulais le numéro de la hotline d'où provenait son appel, elle m'a dit la même chose pour ma première question avec une insolence et un ton vraiment haineux
je n'ai que 22 ans et je suis vraiment outré de constater que une entreprise tel que sofinco ne puisse pas gérer un peu mieux ses relanceurs, je voudrais donc savoir si vous connaissez la procédure pour une plainte contre cette personne, ainsi que le moyen de contacter la hotline qui m'a appeler a au alentours de 13:15
d'avance merci
8 réponses
Franchement, vous croyez que vous leur apprendrez quelque chose.
C'est leur travail ça !
Même si cela est abusif, ils sont payés et formé pour cela.
C'est leur travail ça !
Même si cela est abusif, ils sont payés et formé pour cela.
je veux juste contacter le responsable de cette femme qui m'a relancer pour prévenir de son comportement et lui faire par du fait que la relance devient abusive, et que le comportement de cette femme rajoute un poids supplémentaire
En effet, cela fait partie des pratiques de relances... Pas très agréables, mais parfois efficaces.
La prochaine fois, dites leur simplement que les appels réitérés et/ou malveillants sont punis d'emprisonnement et d'amende assez conséquente. Puis raccrochez. S'ils rappellent, portez plainte pour appels malveillants.
La prochaine fois, dites leur simplement que les appels réitérés et/ou malveillants sont punis d'emprisonnement et d'amende assez conséquente. Puis raccrochez. S'ils rappellent, portez plainte pour appels malveillants.
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Vous direz simplement à votre interlocatuer en cas d'un prochain appel, que pour toute réclamation concernant une éventuelle créance, vous ne répondrez que si vous recevez un courrier.
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