Banque de france : qui paye au final ?.

Bonjour,
Une de mes locataires ayant des retards de loyer, je lui ai fait un plan d'appurements pour rattrapper ses retards, elle devait en tout loyer et retard donner 57 euros, 4 mois pendant le plan elle n'a pas tennu.
J'ai voulu deposer une demande d'expulsion mais stoppé car elle a deposé un dossier a la banque de france.
La banque de france pour la 2eme fois m'envoit un RAR au nom d'un locataire que je n'ai pas, erreur de leur part malgre que je leur ai tel la premiere fois et renvoyé le courrier en simple disant que je n'avais pas ce locataire.
Bref je recois ce jour un RAR pour ce locataire que je n'ai pas et rien pour la locataire que j'ai.
On continue dans l'absurde, cette personne que je ne connais percois plus que ma locataire (meme ville) et on l'oriente vers une procedure de retablissement personnelle sans liquidation, donc ma locataire si je ne me trompe pas on va effacer sa dette puisqu'elle a moins que lui et c'est ce qu'ils font pour lui.
Je vais une fois de plus renvoyer lme RAR a la banque de france en redisant l'erreur.
Mais ca m'amenne une question : quand ils efface la dette du locataire, le proprio peut juste faire une croix dessus ?. Car qui paye au final ? personne ? donc le proprio !.