Contrat sfr

Bonjour,
moi je suis engagé encore jusqu'en avril, le problème c'est que je vien de déménagé et je n'est plus de réseau, hier je les ai appeler on a fait les tests ensembles et ils mon dit que je pouvais résilier en étant exonérée, cependant aujourd'hui quand je les ai rappeler ils mon dit que ce n'été pas vrai que ce n'était pas se qu'ils avait inscrit dans mon dossier que limite c'était de ma faute parce que mon logement était mal foutu! Donc est-ce-que je peut quand même envoyé mon courrier et s'ils ne veulent pas, faire opposition sur les prélèvements?