Refus d'echange de la part du vendeur

mape2a -  
Bonjour,
ayant reçu un canapé défectueux,il a reçu un grand choc pendant le transport,je demande l'échange mais le vendeur refuse et veut m'impose la réparation qui prendra 1 mois voir plus ,période durand laquelle je n'aurai pas de canapé.a-t-il le droit et suis-je obligée d'accepter .Merci de m'aider.
mape2a

1 réponse

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  1. nemrod18
    Bonjour,

    Vous auriez dû refuser la livraison.
    1. mape2a
      bonjour,
      mais je ne l'ai vu qu'après le départ des livreurs et je l'ai signalé de suite au vendeur qui ne conteste pas les faits mais veut m'imposer la réparation

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