Refus d'echange de la part du vendeur

mape2a - 19 oct. 2011 à 18:11
mape2a - 19 oct. 2011 à 18:31

Bonjour,
ayant reçu un canapé défectueux,il a reçu un grand choc pendant le transport,je demande l'échange mais le vendeur refuse et veut m'impose la réparation qui prendra 1 mois voir plus ,période durand laquelle je n'aurai pas de canapé.a-t-il le droit et suis-je obligée d'accepter .Merci de m'aider.
mape2a

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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 743
19 oct. 2011 à 18:14

Bonjour,

Vous auriez dû refuser la livraison.

mape2a
19 oct. 2011 à 18:31

bonjour,
mais je ne l'ai vu qu'après le départ des livreurs et je l'ai signalé de suite au vendeur qui ne conteste pas les faits mais veut m'imposer la réparation

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