Retour de caution

Bonjour,

Merci pour vos conseil que je vais appliqué dès aujourd'hui date d'échéance.
Si je les mets en demeure, à qui dois je m'adresser pour leur faire pression ? Un huissier, un juge ? un avocat ? Sachant que je n'ai pas les moyens de payer un avocat !
Pour les dommages et intéret, quel est le pourcentage de la majoration à appliquer en fonction du nombre de jours de retard ?

Merci à vous pour vos éclairage juridique.
Cordialement