Achat sur internet: pas la bonne pointure!

Question

Bonjour, 

Je souhaiterai avoir votre avis a ce sujet.
J'ai acheter des chaussures sur internet, mais elle sont trop grandes. J'aimerai faire un échange de taille. Seulement voila, je doit renvoyer le colis a mes frais. Est ce légal? 

De même pour un remboursement, il rembourse seulement le prix des chaussures. Ce qui veux dire que si je ne suis pas satisfaite je paye deux fois les frais de port?!!

Merci pour vos réponses.

marionnette30 · Answer

Bonsoir,

Il s'agit d'une erreur de leur part ou la taille est bonne c'est juste la marque qui taille grand ?

moustic33 · Answer

J'ai toujours commandé sur internet des vêtements, des chaussures (ne pouvant me déplacer) avec livraison à mon domicile  et malheureusement même si se sont les Stés qui se sont trompés le retour des colis est "pour nous" quant au remboursement elles ne remboursent que le montant des articles , pas des frais - parait-il que c'est légal !!!!!   sauf : si vous vous faites livrer dans un relais colis

Link87 · Answer

merci pour vos réponses rapide
Je vais donc renvoyer le colis a mes frais

Achat sur internet: pas la bonne pointure!

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