Retrait frauduleux sur ma carte bancaire [Résolu]
Christelle - - Dernière réponse :
bretecher
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25 juin 2019
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approuvée par Andy31200
le 8 juin 2019
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Bonjour
Portez plainte, dites à la banque que vous étiez en possession de votre carte au moment du retrait et demandez le remboursement immédiat du retrait au titre de l'article L133-19 du code monétaire.
Et demandez une nouvelle carte
Cordialement, Nicolas
Soyez responsable de ce que vous signez, "le droit soutient le vigilant"
Portez plainte, dites à la banque que vous étiez en possession de votre carte au moment du retrait et demandez le remboursement immédiat du retrait au titre de l'article L133-19 du code monétaire.
Et demandez une nouvelle carte
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Tenez vous à suivre les conseils du contributeur " AN.Banker " ici :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8219730-retrait-frauduleux-sur-ma-carte-bancaire#24
Et il vous a répondu au sujet de la vidéo
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8219730-retrait-frauduleux-sur-ma-carte-bancaire#24
Et il vous a répondu au sujet de la vidéo
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Bonsoir,
Non, on ne peut pas faire un retrait à un DAB sans carte à moins qu'elle ait été contrefaite :
https://www.20minutes.fr/societe/1364817-20140430-debits-frauduleux-cb-techniques-escrocs-recuperer-informations-bancaires
Combien de temps entre vos achats et ce retrait ?
J'appelle un chat un chat *
*en Français dans le texte
Non, on ne peut pas faire un retrait à un DAB sans carte à moins qu'elle ait été contrefaite :
https://www.20minutes.fr/societe/1364817-20140430-debits-frauduleux-cb-techniques-escrocs-recuperer-informations-bancaires
Combien de temps entre vos achats et ce retrait ?
J'appelle un chat un chat *
*en Français dans le texte
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Bonjour christelle,
Ne faites confiance à PERSONNE sur internet !
S'il suffisait de dire qu'on n'a aucune mauvaise intention pour prouver sa bonne foi......
Désolé pour TOTO_35 de dire ça, ce n'est pas dirigé contre lui spécifiquement, mais c'est simplement une règle basique et universelle de l'usage du web.
Continuez sur ce sujet ici si vous le souhaitez, sinon voyez des personnes de confiance : votre banquier, un avocat, des proches...
Simple conseil. Vous n'êtes pas obligée de me faire confiance non plus. La seule différence c'est que moi je ne vous demande rien !
;-)
Cdt
Ne faites confiance à PERSONNE sur internet !
S'il suffisait de dire qu'on n'a aucune mauvaise intention pour prouver sa bonne foi......
Désolé pour TOTO_35 de dire ça, ce n'est pas dirigé contre lui spécifiquement, mais c'est simplement une règle basique et universelle de l'usage du web.
Continuez sur ce sujet ici si vous le souhaitez, sinon voyez des personnes de confiance : votre banquier, un avocat, des proches...
Simple conseil. Vous n'êtes pas obligée de me faire confiance non plus. La seule différence c'est que moi je ne vous demande rien !
;-)
Cdt
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- jeudi 9 mai 2019
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Moi je suis revenu sur ce forum parce que j'ai posté un message, me concernant, il y a une huitaine de jours et que je souhaitais voir si quelqu'un y avait répondu. Le titre était "arnaque à la carte bancaire".
Il se trouve que personne n'a répondu (ce n'est pas grave, j'ai trouvé mon bonheur sur un autre forum) ; par contre, j'ai trouvé le message de Christelle.
Ce qu'elle ressent ce soir, je peux l'imaginer, pour être passé par là et je me suis dit que, peut-être, je pouvais lui apporter un peu de réconfort, voire - bien modestement - quelques conseils.
Mais je ne suis pas socialiste ... Je ne tiens pas, à tout prix, à faire le bonheur des gens malgré eux ...!
Et je ferais remarquer à mon interlocuteur que je ne demande rien non plus ...
Il se trouve que personne n'a répondu (ce n'est pas grave, j'ai trouvé mon bonheur sur un autre forum) ; par contre, j'ai trouvé le message de Christelle.
Ce qu'elle ressent ce soir, je peux l'imaginer, pour être passé par là et je me suis dit que, peut-être, je pouvais lui apporter un peu de réconfort, voire - bien modestement - quelques conseils.
Mais je ne suis pas socialiste ... Je ne tiens pas, à tout prix, à faire le bonheur des gens malgré eux ...!
Et je ferais remarquer à mon interlocuteur que je ne demande rien non plus ...
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- jeudi 18 février 2016
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bonjour ToTo donnez nous donc les références du fameux forum que vous citez constamment , comme cela tout le monde pourra y lire les /vos conseils....
je suis moi aussi pour que tous les conseils soient visibles par tous:cela évite de se faire arnaquer une deuxième fois....
de plus on ne peut vous faire absolument confiance au bout de quelques messages tous dans le même sens....on peut faire confiance en des bénévoles qui écrivent depuis des mois/des années et dont on a mesuré le sérieux des réponses .... vous non...
quand on dit "j'ai la solution mais il faut que cela reste secret" ce n'est pas rassurant du tout...
je suis moi aussi pour que tous les conseils soient visibles par tous:cela évite de se faire arnaquer une deuxième fois....
de plus on ne peut vous faire absolument confiance au bout de quelques messages tous dans le même sens....on peut faire confiance en des bénévoles qui écrivent depuis des mois/des années et dont on a mesuré le sérieux des réponses .... vous non...
quand on dit "j'ai la solution mais il faut que cela reste secret" ce n'est pas rassurant du tout...
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- jeudi 9 mai 2019
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Bonjour,
Bien évidemment que les conseils doivent profiter à tous.
Par contre, quand il s'agit d'échanger des documents privés, ce n'est pas souhaitable ; C'est tout ce que je dis.
De plus, les bénévoles qui écrivent depuis des années ont commencé, un jour, par écrire pour la première fois. Et ils ne se sont pas forcément fait rembarrer, sous prétexte qu'ils "débarquaient".
Mais si vous souhaitez être le seul à prodiguer vos conseils, il n'y a pas de problème, je peux m'effacer. Vous pourrez, ainsi, vous mettre en avant !!
Par ailleurs, je n'ai pas dit que j'avais LA solution ; je dis simplement que je viens d'être victime, voici 2 mois 1/2, d'une arnaque à la carte bancaire et que mon expérience peut - peut-être - servir à quelqu'un.
Par contre, je peux envoyer à Christelle (ou à quelqu'un d'autre) un exemple de dépôt de plainte ou que sais-je, mais je ne le ferai pas directement sur le forum.
Enfin, le forum dont je parle s'appelle" cbanque" vous pourrez y constater que je suis demandeur de conseils et non donneur de leçons (comme vous et Andy31200)
Le prochain qui m'allume, je quitte ce forum ; on ne pourra même pas dire que c'est dommage pour ceux qui sont victimes d'arnaque, puisqu'ils ont des gens comme vous pour les aider ...
Bien évidemment que les conseils doivent profiter à tous.
Par contre, quand il s'agit d'échanger des documents privés, ce n'est pas souhaitable ; C'est tout ce que je dis.
De plus, les bénévoles qui écrivent depuis des années ont commencé, un jour, par écrire pour la première fois. Et ils ne se sont pas forcément fait rembarrer, sous prétexte qu'ils "débarquaient".
Mais si vous souhaitez être le seul à prodiguer vos conseils, il n'y a pas de problème, je peux m'effacer. Vous pourrez, ainsi, vous mettre en avant !!
Par ailleurs, je n'ai pas dit que j'avais LA solution ; je dis simplement que je viens d'être victime, voici 2 mois 1/2, d'une arnaque à la carte bancaire et que mon expérience peut - peut-être - servir à quelqu'un.
Par contre, je peux envoyer à Christelle (ou à quelqu'un d'autre) un exemple de dépôt de plainte ou que sais-je, mais je ne le ferai pas directement sur le forum.
Enfin, le forum dont je parle s'appelle" cbanque" vous pourrez y constater que je suis demandeur de conseils et non donneur de leçons (comme vous et Andy31200)
Le prochain qui m'allume, je quitte ce forum ; on ne pourra même pas dire que c'est dommage pour ceux qui sont victimes d'arnaque, puisqu'ils ont des gens comme vous pour les aider ...
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- mardi 23 avril 2019
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je dis simplement que je viens d'être victime, voici 2 mois 1/2, d'une arnaque à la carte bancaire et que mon expérience peut - peut-être - servir à quelqu'un.
Partagez donc votre expérience en public comme vous l'avez fait ici et sur cbanque. Quel intérêt de se cacher alors que cela pourrait servir à d'autres? Je ne vois pas ce qui justifie le passage en privé. Un exemple de dépot de plainte à partager ? cela ne sert à rien, déjà pour l'avoir lu votre histoire est différente, chaque dépôt de plainte est différent, et ceux qui rédige le dépôt connaissent très bien ce sujet.
Partagez donc votre expérience en public comme vous l'avez fait ici et sur cbanque. Quel intérêt de se cacher alors que cela pourrait servir à d'autres? Je ne vois pas ce qui justifie le passage en privé. Un exemple de dépot de plainte à partager ? cela ne sert à rien, déjà pour l'avoir lu votre histoire est différente, chaque dépôt de plainte est différent, et ceux qui rédige le dépôt connaissent très bien ce sujet.
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- jeudi 9 mai 2019
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Bonjour Christelle,
Avez-vous fait opposition sur votre carte bancaire ?
C'est la première chose à faire afin d'éviter de nouvelles fraudes.
Ensuite, prenez contact avec votre banque et contestez être à l'origine de ce débit.
Portez plainte également auprès du Procureur de la République (sur papier libre) que vous enverrez en recommandé avec accusé de réception.
Il est possible (pour ne pas dire probable) que votre banque fasse des difficultés pour vous rembourser. Il s'agit d'une tactique qui a fait ses preuves. Les banques savent que sur dix personnes victimes de fraude à la carte bancaire, neuf ne l'assigneront pas en justice. Donc elles ont une fâcheuse tendance à pratiquer la politique du refus systématique, puis à se murer dans le silence (j'en sais quelque chose ...)
Il faut savoir que votre banque a obligation de vous rembourser (sauf si elle arrive à démontrer que c'est vous qui cherchez à l'arnaquer ou si elle peut mettre en avant une négligence grave de votre part, ce qu'elle essaiera vraisemblablement de faire). Il ne faut pas se laisser intimider, c'est la tactique habituelle pratiquée par les banques.
En dessous de 4000 euros (c'est votre cas) vous n'êtes pas tenue de prendre un avocat ; donc il ne faudra pas hésiter, le moment venu, à l'assigner en justice.
Mais chaque chose en son temps ; prenez déjà rendez-vous avec votre conseiller financier. Ensuite, si on vous fait des difficultés, il faudra écrire au service relation clientèle un courrier (en recommandé avec accusé de réception) dans lequel vous contesterez être à l'origine de ce retrait et en demanderez le remboursement.
Quelque temps plus tard (moi j'ai attendu 1 mois 1/2 pour avoir une réponse), si la réponse est négative - ou si vous n'avez pas de réponse - vous pourrez saisir le médiateur qui étudiera votre cas et donnera un avis. S'il préconise le remboursement, le plus souvent les banques suivent l'avis du médiateur.
Je pourrai peut-être vous aider (bénévolement, ça va sans dire) dans vos démarches au fur et à mesure, mais s'il doit y avoir échange de documents, il faudra correspondre par messages privés, tout en restant sur le forum ; c'est ce que j'ai tenté de vous expliquer hier soir.
Si vous le souhaitez, je pourrai vous indiquer un autre forum (sur lequel je sais comment correspondre en privé), sans s'échanger nos adresses mail. C'est comme ça que j'ai procédé avec la personne qui m'a aidé, après quelques messages que tout le monde pouvait lire.
Cordialement.
TOTO_35
Avez-vous fait opposition sur votre carte bancaire ?
C'est la première chose à faire afin d'éviter de nouvelles fraudes.
Ensuite, prenez contact avec votre banque et contestez être à l'origine de ce débit.
Portez plainte également auprès du Procureur de la République (sur papier libre) que vous enverrez en recommandé avec accusé de réception.
Il est possible (pour ne pas dire probable) que votre banque fasse des difficultés pour vous rembourser. Il s'agit d'une tactique qui a fait ses preuves. Les banques savent que sur dix personnes victimes de fraude à la carte bancaire, neuf ne l'assigneront pas en justice. Donc elles ont une fâcheuse tendance à pratiquer la politique du refus systématique, puis à se murer dans le silence (j'en sais quelque chose ...)
Il faut savoir que votre banque a obligation de vous rembourser (sauf si elle arrive à démontrer que c'est vous qui cherchez à l'arnaquer ou si elle peut mettre en avant une négligence grave de votre part, ce qu'elle essaiera vraisemblablement de faire). Il ne faut pas se laisser intimider, c'est la tactique habituelle pratiquée par les banques.
En dessous de 4000 euros (c'est votre cas) vous n'êtes pas tenue de prendre un avocat ; donc il ne faudra pas hésiter, le moment venu, à l'assigner en justice.
Mais chaque chose en son temps ; prenez déjà rendez-vous avec votre conseiller financier. Ensuite, si on vous fait des difficultés, il faudra écrire au service relation clientèle un courrier (en recommandé avec accusé de réception) dans lequel vous contesterez être à l'origine de ce retrait et en demanderez le remboursement.
Quelque temps plus tard (moi j'ai attendu 1 mois 1/2 pour avoir une réponse), si la réponse est négative - ou si vous n'avez pas de réponse - vous pourrez saisir le médiateur qui étudiera votre cas et donnera un avis. S'il préconise le remboursement, le plus souvent les banques suivent l'avis du médiateur.
Je pourrai peut-être vous aider (bénévolement, ça va sans dire) dans vos démarches au fur et à mesure, mais s'il doit y avoir échange de documents, il faudra correspondre par messages privés, tout en restant sur le forum ; c'est ce que j'ai tenté de vous expliquer hier soir.
Si vous le souhaitez, je pourrai vous indiquer un autre forum (sur lequel je sais comment correspondre en privé), sans s'échanger nos adresses mail. C'est comme ça que j'ai procédé avec la personne qui m'a aidé, après quelques messages que tout le monde pouvait lire.
Cordialement.
TOTO_35
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- Date d'inscription
- mercredi 2 février 2011
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bonjour,
ma tante de 84 ans a eu ce problème. Elle a porté plainte quelques jours après car elle ne comprenait pas cette somme sur son relevé. Elle est allée voir la banque qui lui a dit de porter plainte, ce qu elle a fait et la gendarmerie a demander a la banque de visionner la video ce qui a prouvé qu elle a été victime d une personne qui a detourné son attention après qu elle a composé son code, a modifié la somme elle a pris l argent, et ma tantine ne "voyant" rien venir a cru s etre trompe et a remis sa carte pour retirer une autre somme d argent. La banque n a pas eu le choix de rembourser les 500 euros au lieu de 50 demandés .
ma tante de 84 ans a eu ce problème. Elle a porté plainte quelques jours après car elle ne comprenait pas cette somme sur son relevé. Elle est allée voir la banque qui lui a dit de porter plainte, ce qu elle a fait et la gendarmerie a demander a la banque de visionner la video ce qui a prouvé qu elle a été victime d une personne qui a detourné son attention après qu elle a composé son code, a modifié la somme elle a pris l argent, et ma tantine ne "voyant" rien venir a cru s etre trompe et a remis sa carte pour retirer une autre somme d argent. La banque n a pas eu le choix de rembourser les 500 euros au lieu de 50 demandés .
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- mercredi 2 février 2011
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Je pense qu une fois entre les mains de la gendarmerie, elle pouvait demander a la voir pour savoir si elle connaissait ou pas son "agresseur". Mais elle n a pas demandé a la voir.
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