Teom + charges locatives

Bonjour,

je loue un apprt par Foncia. Mes quittances de loyers font apparaitrent loyer + prévisions sur charges. et toutes les années je reçois le décompte de mes charges en ma faveur ou défaveur. je viens de donner congés de mon appart et Foncia me réclame dans mon solde de tout compte la taxe d'ordures ménagères. n'est elle pas incluses dans mes provisions de charges mensuelles?
de plus lors de mon entrée j'ai payé un bip me permettant l'acces à la résidenceq; CE BIP a été rendu lors de l'état de sortie mais foncia refuse de me le rembourser est ce normal alors que c'est un achat et non une location ?