Surconsommation d eau suite a une fuite

helenripley - 29 sept. 2011 à 13:09
 Gérard - 29 sept. 2011 à 13:16
Bonjour, il y a quelques mois mon ballon d eau chaude fuiyer suite a un defaut de securite du ballon d eau on me la changer pas a mes frais bien sur .mais la je recois une lettre de veolia me disant que j ai une surconsommation d eau de 241 m3 le choque .cette surconsommation et du a la fuite du ballon .je voudras savoir si c est a moi de payer sachant que c est un defaut du ballon d eau chaude . merci d vos reponses d avance

1 réponse

La loi du 17.05.2011 (n° 2011-525) oblige les fournisseurs d'eau à informer les abonnés lorsqu'ils détectent une consommation anormale.

dans cette loi :

"L'abonné n'est pas tenu au paiement de la part de la consommation excédant le double de la consommation moyenne s'il présente au service d'eau potable, dans le délai d'un mois à compter de l'information prévue au premier alinéa du présent III bis, une attestation d'une entreprise de plomberie indiquant qu'il a fait procéder à la réparation d'une fuite sur ses canalisations."
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