Cuisiniste peu scrupuleux

Caropix - 19 sept. 2011 à 20:33
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 19 sept. 2011 à 21:11
Bonjour,

Nous avons commandé, pour notre maison en construction, une cuisine équipée chez un cuisiniste. Notre devis comprend les meubles + l'électroménager, pour la somme de 10 000€ (8000€ de meubles et 2000€ d'électroménager).
Ce devis devait être validé par la suite par la prise de mesures du métreur et nous devions faire les derniers choix (notamment couleur, etc.) lors d'un rendez-vous de consolidation après le passage du métreur.

Mais voilà, le rendez-vous se passe mal :
- le plan a été mal dimensionné, et nous faut rajouter un meuble pour que le passage puisse se faire
- l'électro-ménager n'est plus référencé chez eux et ils ne veulent pas nous fournir d'équivalent au même prix (nous proposant même d'aller nous fournir ailleurs)

Résultat du rendez-vous avec un conseiller incompétent :
- on enlève l'électroménager (donc, en toute logique, on retire 2000€)
- la plus value du meuble à rajouter (30cm en mètre linéaire, pas d'ajout de mécanisme particulier) est de 2000€ (comme par hasard), ce qui nous fait un total de 10k€, la somme du départ, mais sans électroménager !!!

Après une discussion très houleuse, nous demandons à avoir un devis détaillé pour pouvoir comprendre le pourquoi de cette plus value exceptionnelle ! Et bien, ils ont refusé de nous donner ces informations !!!

Mes questions sont les suivantes :
- ont-ils le droit de nous forcer à payer le surcout, qui, d'apres nos calculs ne correspond pas du tout aux conditions de vente pour lesquelles nous avions signé ?
- peut-on exiger d'eux un devis détaillé de la modification ? et comment les obliger à nous le fournir ?
- peut-on annuler la commande (et récupérer notre accompte) du fait que l'électro ménager ne peut être fourni, et donc, la commande ne pourra pas être honorée ?

Merci pour votre aide.

1 réponse

Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 547
Modifié par Foyer le 19/09/2011 à 21:12
Bonsoir ,

Le devis etait-il signé par vous et le cuisiniste ?

Qu'y a t-il qui vous empeche d'annuler le devis pour impossibilité de vous fournir , ce qui vous permettrait de recuperer l'avance versée ?

Si vous etes bloqué, faites bien comprendre au vendeur que vous exigez le respect du devis, y compris l'electromenager, pour leprix annoncé.

Voila deja des premiers elements de reponse qui pourront varier ... en fonction de vos reponses.
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