Le canapé ne passera pas...

Bonjour,

Je devais recevoir aujourd'hui un canapé que j'ai commandé.
Lors de la commande, on m'a demandé si mon immeuble était d'accès facile: nous avons un ascenseur, l'immeuble est aux normes pour handicapés (large couloir) et il n'a pas 10 ans. Le vendeur ne s'est pas étendu sur le sujet, et nous avons signé la commande.
Résultat : les livreurs n'ont pas réussi à passer le hall d'entrée: ascenseur trop petit, passage trop étroit et les escaliers "encore pire". Je n'ai pas la possibilité de le faire monter par nacelle car il n'y a pas d'accès possible côté fenêtre.
J'ai versé un acompte (30% du prix).
Est-ce que quelqu'un a déjà vécu cette situat...

Bonjour,

étant désespérée, je recherche des informations juridiques concernant un litige avec la société Poltronesofa.
Nous avons acheté en juin dernier un canapé sur commande après avoir choisi le modèle en magasin. Nous avions alors payé 30% d'acompte.
Celui-ci étant fabriqué en Italie, nous avons attendu 2 mois pour le recevoir.
Une société de livraison extérieure nous a livré, non pas par la porte, mais par la fenêtre car celui-ci ne passait pas par les escaliers. J'ai donc signé une décharge en ce qui concerne les dommages que cela pouvait occasionner.
Une fois le canapé installé et déballé, nous n'avons constaté aucun souci, j'ai donc payé le ...

Bonjour,
Parce que la méridienne de mon canapé d’angle acheté sur Convertible center n’est pas démontable, les livreurs disent que non déballée elle ne passera pas. Le responsable m’assure que deballee non plus.
Il faut la monter en nacelle.
Ils connaissent bien ce problème avec cette marque : Convertible center, qui eux au contraire me mentent en m’assurant qu’il n’y a jamais de problème.
J’ai déjà payé la première livraison, du canapé sans l’angle, qui lui était démontable.
Puis-je exiger du vendeur qu’il me la rembourse puisque je vais avoir à payer beaucoup plus cher le reste de la livraison en nacelle ?
Merci

Bonjour,
J'ai commandé en ligne une commode chez conforama à retirer au dépot du conforama d'Herblay que j ai payé, lorsque j ai voulu la retirer à herblay on m a dit qu elle n était plus la... je trouve ça inadmissible...Je me suis déplacée, on m a fait sur place perdre pas mal de temps ... et on trouve simplement à me dire ..on va vous rembourser ... je trouve cela léger...que puis-je faire comme action ?

Bonjour,
J'ai achété un salon chez meuble TOFF, au prix de 2200 euros, j'ai versé un accompte de 400 euros. 3 mois plutard lors de la livraison, les livreurs sesont aperçu que la hauteur et la largeur de la porte d'entrée et celle du salon ne permettait la mise de salon.j'ai immédiatement contacté le magasin pour leur expliquer le refus du salon. Ils m'ont conseillé de rencontré le directeur du magasin que j'ai fait. Il m'a dit que le magasin n'était pas responsable et que je devais payer les 25% du selon ( un canpé 3 places, une table de salon et canapé une place). Je lui fais comprendre que son employé ne m'avait rien demandé en ce concernait mon lieu d'habitat.
(quel étage, ...

Bonjour,

Je me permet de vous envoyer un message car j'ai un problème avec une livraison de canapé maison du monde.

J'ai commandé un canapé d'angle en trois parties au mois de juin dernier. La livraison est prévu pour mi juillet.
Première les livreurs arrivent avec une heure de retard et ne font pas attention aux colis.
Lorsque les colis sont déballé, surprise ça ne correspond pas à ma commande (2 colis sont bon et 2 correspond à une autre référence de canapé).
Je contact donc le service client qui me propose un échange 3 semaines plus tard.
L'entreprise de livraison me recontact pour fixer une date et je leur signale qu'ils doive...