Résiliation avec bouygues télécom

Bonjour,
j'ai souscrit avec bouygues télécom un abonnement clé 3G internet, il y a maintenant un an, sauf vu que je n'avais au réseau, très bas, rien ne marchait. bouygues m' a dit de faire une lettre en mettant aucun réseau pour résilier mon contrat.
sauf qu'après des mois je recevais toujours les factures, appels, lettres rien ne marchaient jusqu' au jour où je les ai au téléphone et ils me disent impossible de résilier, car vous aviez du débit,très peu mais vous en aviez. alors je ne trouve pas normal, surtout que cette clé je ne m'en suis servi qu'une fois et depuis je recois courrier de factures, et recouvrement de payer...
je ne sais pas quoi faire ??? merci beaucoup de vos réponses