Cloture de compte banque populaire

Question

Bonjour, 

Cliente depuis 1996 à la BP, cela fait depuis Janvier que je demande à fermer mes comptes et ma carte bancaire.

Hors toutes mes demandes restent sans réponses ! Ma conseillere me dit que tout est en cours mais rien ne se passe.

Je continue donc à payer des frais sur 2 banques 

Je ne sais plus que faire ni ou ecrire et si je peux reclamer le remboursement des frais que je paie depyis plusieurs mois.

Merci de votre aide

marquis de carabas · Answer

Boujour aulu,

Il faut dépasser, et vous auriez du le faire depuis longtemps, le stade du sacro saint "conseiller"....

Ecrivez en RAR au service client de la BP... (ou assimilé)

Précisez que a telle date vous avez demandé a votre agence la clôture de
Énumérez les comptes et cartes concernés.
-
-
- 

Précisez que a ce jour, soit XXXX mois après votre prime démarche, ces comptes sont toujours en activité et au plus fort font l'objet de prélèvements par la banque au titres de divers frais...

Vous ne sauriez admettre plus longtemps cette situation abusive.

Confirmez la demande de clôture des comptes énumérés a telle date.
demandez un remboursement de la somme des frais indûment prélevés sur des comptes en activité contre votre volonté.

Dans l'attente

Formule de politesse....

Cdt

flo · Answer

Même chose avec la banque populaire Sérafini d'Ajaccio, demande de clôture de compte en 2004 en recommandé à cette agence (Mr Pinelli), et le double de courrier au siège social de Marseille boulevardMichelet.
Je précise que ce compte n'avait pas de découvert autorisé, pas de CB, pas de chèque, j'ai demandé sa clôture 1 mois après son ouverture. Donc Retenez 2004.
Pas de nouvelles, tout est parfait.
Juillet 2011, le recouvrement nacc AMR me contacte pour rembourser une "dette" de 986€ sur ce compte, 986€ de découvert...

En fait la banque populaire ne cloture jamais les comptes, elle crée des frais de gestion sur votre compte sans vous en avertir, elle organise et met un compte à découvert alors qu'il n'en n'a pas, imaginez ce type de pratique sur toutes leurs agences..  Ah, mais j'oubliais : ILS NE SONT PAS POPULAIRES SANS RAISON !

A ce stade, je ne sais plus quoi faire car je demande le détail de cette soit disant dette, on se refuse de me la donner, la banque ne répond à aucun courrier, leur service juridique non plus, ...

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