Impossible de clôturer un compte !!!!

Bonjour,

Depuis Août 2009, j'essaie de clôturer mon compte auprès de la Banque Postale.
Après plusieurs rendez-vous auprès des 3 conseillers financiers, le dernier m'a accompagnée au guichet pour retirer le solde créditeur et m'a certifiée que le compte serait clôturer dans quelques jours. De plus, il a détruit ma Mastercard devant moi.... ceci, le 10 Avril 2010.
L'extrait bancaire suivant n'était pas la clôture, mais des frais de tenue de compte. J'ai recomptacté le conseiller et il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, que je devais voir avec le Centre Financier de Nancy (lequel m'envoyé vers le conseiller).
Puis, des agios pour compte débiteur se sont ajoutés irrégulièrement.... et j'ai contacté le conseiller, puis le centre financier (plusieurs fois par téléphone) et ils se renvoyaient la balle : personne n'avait le pouvoir de clôturer un compte courant !!!!
Maintenant, ils ont SOLDE (mais pas clôturé) le compte, et ont remis le dossier au service Contentieux.
Entre-temps, je me suis inscrite à l'ACABE... dont je n'ai eu aucune nouvelle pour mon dossier. Et aujourd'hui, j'ai essayé d'aller porter plainte auprès du poste de police, mais ils ne peuvent pas retenir ma plainte !!!
Que puis-je faire maintenant ????

Merci
Bien à vous.