compteur bloqué en heure pleine

Question

Bonjour,  
j'ai reçu la semaine dernière une belle facture de l EDF  2800 EUROS  !!!!!!! après   vérification de mon installation électrique par un professionnel , mon  vieux compteur  américain était bloqué en heure pleine depuis à peu prés 1 an. J ai fait intervenir des techniciens EDF qui ont bien constatés l'anomalie. Comment vont-ils estimer  la différence de consommation HP HC pour mon remboursement? Le relais EDF HP HC plombé ne faisant plus sont travail mon cumulus a fonctionné en marche forcé pendant 1 ans. Est ce que je peux contester ma surconsommation du faite que mon compteur était défectueux? Merci de votre réponse

Energizor · Answer

Bonjour,

Pour estimer la répartition de votre consommation HC/HP, EDF va se baser sur vos consommations des années passées.

Par contre, concernant la surconsommation due au contacteur du chauffe-eau mis en marche forcée, EDF n'est pas responsable de cette situation. Le contacteur du chauffe-eau fait partie de l'installation intérieure du logement. Je suppose que c'est vous qui l'aviez mis en marche forcée...

Tilini · Answer

Si vous avez des factures d'il y a plus d'un an, de la période de fonctionnement normal du compteur et si vous n'avez pas acquis un appareil spécifique programmé pour fonctionner aux heures creuses (chauffe-eau etc.) vous pouvez vous référer à la répartition HP - HC de cette période.

Compteur bloqué en heure pleine

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