Compteur bloqué en heure pleine
auré
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Tilini Messages postés 1332 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai reçu la semaine dernière une belle facture de l EDF 2800 EUROS !!!!!!! après vérification de mon installation électrique par un professionnel , mon vieux compteur américain était bloqué en heure pleine depuis à peu prés 1 an. J ai fait intervenir des techniciens EDF qui ont bien constatés l'anomalie. Comment vont-ils estimer la différence de consommation HP HC pour mon remboursement? Le relais EDF HP HC plombé ne faisant plus sont travail mon cumulus a fonctionné en marche forcé pendant 1 ans. Est ce que je peux contester ma surconsommation du faite que mon compteur était défectueux? Merci de votre réponse
j'ai reçu la semaine dernière une belle facture de l EDF 2800 EUROS !!!!!!! après vérification de mon installation électrique par un professionnel , mon vieux compteur américain était bloqué en heure pleine depuis à peu prés 1 an. J ai fait intervenir des techniciens EDF qui ont bien constatés l'anomalie. Comment vont-ils estimer la différence de consommation HP HC pour mon remboursement? Le relais EDF HP HC plombé ne faisant plus sont travail mon cumulus a fonctionné en marche forcé pendant 1 ans. Est ce que je peux contester ma surconsommation du faite que mon compteur était défectueux? Merci de votre réponse
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2 réponses
Bonjour,
Pour estimer la répartition de votre consommation HC/HP, EDF va se baser sur vos consommations des années passées.
Par contre, concernant la surconsommation due au contacteur du chauffe-eau mis en marche forcée, EDF n'est pas responsable de cette situation. Le contacteur du chauffe-eau fait partie de l'installation intérieure du logement. Je suppose que c'est vous qui l'aviez mis en marche forcée...
Pour estimer la répartition de votre consommation HC/HP, EDF va se baser sur vos consommations des années passées.
Par contre, concernant la surconsommation due au contacteur du chauffe-eau mis en marche forcée, EDF n'est pas responsable de cette situation. Le contacteur du chauffe-eau fait partie de l'installation intérieure du logement. Je suppose que c'est vous qui l'aviez mis en marche forcée...
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