Facturation Gaz GDF
patval
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis plusieurs années ma consommation de GAZ diminue régulièrement et les montants facturés augmentent. Certes le prix du KWh et de l'abonnement y sont pour quelque chose, mais j'ai changé de chaudière - plus économique, refait l'isolation de la toiture, et changer toutes les fenêtres pour du double vitrage.
La dernière augmentation de plus de 700 euros, a du mal a passé et désormais j'ai un plan de mensualisation au 1er mars 20111 de 239,93 €.
TARIF B2I :
Abonnement 152.16 euros TTC/an
Consommation 0.0498732 cts/kWh
J'ai contesté par mail et courrier ce montant facturé et j'ai été surpris 3 fois :
1. 15/01/2011 - Extrait de la réponse GDF constatant que le coefficient de conversion appliqué était anormal !
....Concernant le coefficient de conversion, je viens de transmettre votre dossier à notre service d'expertise afin qu'une facture rectificative vous soit envoyée. En effet, le coefficient de conversion ne peut être de 31.27. Vous serez informé au plus tard le 30/04/11.
2. 26/04/2011 - Extrait de la réponse GDF suite à mes doutes sur les éléments facturés :
....Après avoir analysé vos deux factures, je me suis aperçue que le montant de la première du 01/03/11était correct, seules les valeurs intégrées étaient fausses.
En effet, la différence entre l'ancien relevé et le nouveau devrait être de 4524 m3 (99966 - 95442 = 4524 m3) hors sur cette facture il était de 1419 m3.
Le coefficient sur votre nouvelle facture a été corrigé et diminué ainsi que le relevé qui lui a été corrigé et donc augmenté.
C'est donc pour cela que votre facture rectificative n'est pas en votre faveur. Cette dernière reste donc dûe.
3. 5/08/2011 - Courrier de SETELEN, sous-traitant de GrDF m'avisant du remplacement obligatoire du compteur de gaz de plus de 20 ans.
Pour résumer, après des travaux lourds d'isolation-thermique de réfection de toiture et de remplacement d'une chaudière basse température, mon échéancier 2011/2012 augmente de 779,59 euros TTC, alors que ma consommation baisse de 2% par rapport à 2010, après avoir diminué de 12 % en 2009......
Pour GDF tout est normal..........
Pensez-vous qu'il y ait un lien de causalité entre ces hausses de factures et un compteur déficient ?
Je m'étonne de recevoir ce courrier relatif au remplacement du compteur - à la charge de GDF.
Comment repérer la date d'ancienneté du compteur ?
Quels sont mes recours dés lors que le compteur "déficient" aura été remplacé ?
merci de vos réponses
patrice
Depuis plusieurs années ma consommation de GAZ diminue régulièrement et les montants facturés augmentent. Certes le prix du KWh et de l'abonnement y sont pour quelque chose, mais j'ai changé de chaudière - plus économique, refait l'isolation de la toiture, et changer toutes les fenêtres pour du double vitrage.
La dernière augmentation de plus de 700 euros, a du mal a passé et désormais j'ai un plan de mensualisation au 1er mars 20111 de 239,93 €.
TARIF B2I :
Abonnement 152.16 euros TTC/an
Consommation 0.0498732 cts/kWh
J'ai contesté par mail et courrier ce montant facturé et j'ai été surpris 3 fois :
1. 15/01/2011 - Extrait de la réponse GDF constatant que le coefficient de conversion appliqué était anormal !
....Concernant le coefficient de conversion, je viens de transmettre votre dossier à notre service d'expertise afin qu'une facture rectificative vous soit envoyée. En effet, le coefficient de conversion ne peut être de 31.27. Vous serez informé au plus tard le 30/04/11.
2. 26/04/2011 - Extrait de la réponse GDF suite à mes doutes sur les éléments facturés :
....Après avoir analysé vos deux factures, je me suis aperçue que le montant de la première du 01/03/11était correct, seules les valeurs intégrées étaient fausses.
En effet, la différence entre l'ancien relevé et le nouveau devrait être de 4524 m3 (99966 - 95442 = 4524 m3) hors sur cette facture il était de 1419 m3.
Le coefficient sur votre nouvelle facture a été corrigé et diminué ainsi que le relevé qui lui a été corrigé et donc augmenté.
C'est donc pour cela que votre facture rectificative n'est pas en votre faveur. Cette dernière reste donc dûe.
3. 5/08/2011 - Courrier de SETELEN, sous-traitant de GrDF m'avisant du remplacement obligatoire du compteur de gaz de plus de 20 ans.
Pour résumer, après des travaux lourds d'isolation-thermique de réfection de toiture et de remplacement d'une chaudière basse température, mon échéancier 2011/2012 augmente de 779,59 euros TTC, alors que ma consommation baisse de 2% par rapport à 2010, après avoir diminué de 12 % en 2009......
Pour GDF tout est normal..........
Pensez-vous qu'il y ait un lien de causalité entre ces hausses de factures et un compteur déficient ?
Je m'étonne de recevoir ce courrier relatif au remplacement du compteur - à la charge de GDF.
Comment repérer la date d'ancienneté du compteur ?
Quels sont mes recours dés lors que le compteur "déficient" aura été remplacé ?
merci de vos réponses
patrice
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