Procuration sans mon accord

Bonjour, voilà il y a plusieurs jours je me suis rendu compte que 500 euros avait était retirer de mon alors sans que je le sache et c'est mon ex compagnon qui est a l'origine de ceci il a réussit a avoir procuration sur mon compte sans mon autorisation et ma banque ne veut rien savoir ni même me rembourser l'argent je suis a la banque postale est ma banquière ma dit que vu qu'il y avait ma signature qu'il a falsifié dessus alors que je n'était pas avec lui pour faire cette demande que je ne pouvais rien faire contre eux que puis je faire aidez moi s'il vous plait. merci.