Orange ne me rembourse pas.

Question

Bonjour, 
j'ai résilié mon forfait ORANGE mobile par lettre et suis parti chez Virgin mobile avec portabilité du numéro avant le 06 février 2011. Donc sans frais à cause de la hausse de la TVA.
Seulement Orange m'a fait payer les mois restant jusqu'à mon échéance principale (soit le 18 juillet 2011). Il m'ont prélevé la somme de 159,80€ fin février.
J'ai dû me ruiner en téléphone pour avoir une personne chez eux capable de m'expliquer pourquoi. Enfin, on me dit qu'on va me rembourser d'ici à 6 semaines!!!
Nous sommes début Juillet et je rappelle... Car toujours rien!
On me dit que je serais remboursé d'ici à une semaine, et.....toujours rien.
Quels sont mes recours maintenant? Dois-je porter plainte?
Merci d'avance.

WOLF58 · Answer

bjr et ien moi je ferait  l  chose suivante  j adresserai un dernier courrier a orange en   r/ac et leurs stipulant que  si rien  n ai fait dans les plus  brefs delais  je saisirai  le tribunal  je  pense qu avec tout  les opertuer qu il y a  donc de la  concurence et bien  ornge  vont vite  comprendre  qu une actin en  justice  ne leurs sera que tres  nefaste  
a bientot  amicalment

Afrikarnak · Answer

Bonjour.. 
Les blablas téléphoniques ne servent à rien.. Comme te l'a dit WOLF58 une LRAR aura sans doute plus d'effet... Et si pas de résultat rapproche toi d'une Asso, par ex. AFUT: 
https://www.afutt.org/ 
A+

Orange ne me rembourse pas.

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters