Orange ne me rembourse pas.
jpkatell
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15 juil. 2011 à 19:29
Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 - 15 juil. 2011 à 22:21
Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 - 15 juil. 2011 à 22:21
Bonjour,
j'ai résilié mon forfait ORANGE mobile par lettre et suis parti chez Virgin mobile avec portabilité du numéro avant le 06 février 2011. Donc sans frais à cause de la hausse de la TVA.
Seulement Orange m'a fait payer les mois restant jusqu'à mon échéance principale (soit le 18 juillet 2011). Il m'ont prélevé la somme de 159,80€ fin février.
J'ai dû me ruiner en téléphone pour avoir une personne chez eux capable de m'expliquer pourquoi. Enfin, on me dit qu'on va me rembourser d'ici à 6 semaines!!!
Nous sommes début Juillet et je rappelle... Car toujours rien!
On me dit que je serais remboursé d'ici à une semaine, et.....toujours rien.
Quels sont mes recours maintenant? Dois-je porter plainte?
Merci d'avance.
j'ai résilié mon forfait ORANGE mobile par lettre et suis parti chez Virgin mobile avec portabilité du numéro avant le 06 février 2011. Donc sans frais à cause de la hausse de la TVA.
Seulement Orange m'a fait payer les mois restant jusqu'à mon échéance principale (soit le 18 juillet 2011). Il m'ont prélevé la somme de 159,80€ fin février.
J'ai dû me ruiner en téléphone pour avoir une personne chez eux capable de m'expliquer pourquoi. Enfin, on me dit qu'on va me rembourser d'ici à 6 semaines!!!
Nous sommes début Juillet et je rappelle... Car toujours rien!
On me dit que je serais remboursé d'ici à une semaine, et.....toujours rien.
Quels sont mes recours maintenant? Dois-je porter plainte?
Merci d'avance.
2 réponses
WOLF58
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15 juil. 2011 à 19:48
15 juil. 2011 à 19:48
bjr et ien moi je ferait l chose suivante j adresserai un dernier courrier a orange en r/ac et leurs stipulant que si rien n ai fait dans les plus brefs delais je saisirai le tribunal je pense qu avec tout les opertuer qu il y a donc de la concurence et bien ornge vont vite comprendre qu une actin en justice ne leurs sera que tres nefaste
a bientot amicalment
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Afrikarnak
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Modifié par Afrikarnak le 15/07/2011 à 22:22
Modifié par Afrikarnak le 15/07/2011 à 22:22
Bonjour..
Les blablas téléphoniques ne servent à rien.. Comme te l'a dit WOLF58 une LRAR aura sans doute plus d'effet... Et si pas de résultat rapproche toi d'une Asso, par ex. AFUT:
https://www.afutt.org/
A+
Les blablas téléphoniques ne servent à rien.. Comme te l'a dit WOLF58 une LRAR aura sans doute plus d'effet... Et si pas de résultat rapproche toi d'une Asso, par ex. AFUT:
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La législation juridique et financière évolue en permanence...